你的金山肯定是过期了,所以有些病毒没有进入病毒库里。所以不能杀。这个软件不是很好,一旦装上就要删不掉,要重新装系统。最好是用360推荐的.
你好:
这个没法直接用文件名称来判断的,木马叫任何名字都可能
你可以将它提交到可疑文件上报
由腾讯电脑管家的工作人员帮你人工鉴定一下
他们会将结果反馈给你的,这样你就知道哪个是盗号木马了
现在你可以选择全部删除,反正是网吧,误删之后重启一下就恢复了
如果以后有什么问题,欢迎再来电脑管家企业平台询问,我们会尽心为您解答
金山毒霸杀不了的木马该怎么办?
1.建议使用Windows清理助手
http://www.17ai.org.cn/xt/arswp.htm
2.免费的、汉化的AVG
Anti-Spyware
7.5.1.43
http://www.17ai.org.cn/qt/avg.htm
他的数据库中的特征码数量是1426171
3.a-squared
Free
V3.0
中文绿色版
http://www.17ai.org.cn/qt/a-squared.htm
可以查杀1555101种木马、后门、蠕虫、拨号器、间谍软件和广告软件
这些都是绿色软件
不需要安装
不随系统启动
与任何杀毒软件都没有冲突
由于木马一般都有服务或驱动来保护他,无论是号称杀毒能力最强的卡巴斯基还是nod32,无论是金山毒霸还是瑞星杀毒,都不行。这不是说你的杀毒软件不好,只是这些木马病毒太顽固/太难根除。所以说,杀木马的话最好的工具还是专杀!
可以先试试安全模式下用你的杀毒软件杀毒,这个方式下会杀毒的比较彻底,某些病毒就可以被清除了。
重启按f8
选择进入安全模式下
有个图
http://hi.baidu.com/teyqiu/blog/item/19cd7bcbc9ef4e16be09e6df.html
=
如果杀毒软件搞不定,还可以在试试其他有效的工具
杀毒软件不行的情况下,就用专门的工具,绝对搞定的。
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这些专杀工具很有效的,你抓紧试试了。效果由强到弱,有兴趣你可以都试试,
都是绿色的软件,与当前的杀毒的和工具都不冲突。
(最好也是在安全模式下查杀,效果最好)
1.windows清理助手3.0
对流行木马和ie弹广告窗口等有奇效!!!
地址
http://www.arswp.com/download/arswp2/arswp2.rar
简介:短小精悍,首选工具!
简要用法:扫描出来的东西,打勾,点清理即可(如提示重启就重启下电脑).
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2.强力推荐
贝壳安全的木马专杀
(这个是玩网络游戏的人必备的工具,文件超小,但扫描效率很高)
下载地址
http://www.beike.cn/
《贝壳木马专杀》是国内首款专为网游防盗号量身打造的,完全免费的木马专杀软件;
小于500kb的轻小体积,纯绿色的免安装模式,适合玩家快速下载使用。
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3.
360
出的顽固木马专杀
(注意不是360安全卫士)
http://www.360.cn/killer/360compkill.html
简介:可查杀机器狗、u盘病毒、磁碟机,
最新各类流行木马等数十种顽固型木马;并修复360安全卫士及360保险箱
你购买金山毒霸的时候有个盒子,请打开它,里面有用户手册,请按指示询问金山客服,或者使用远程协助卡,询问客服比较保险。
你还可以扫描之前设置一下,点“工具”,选择“综合设置”,设置为“通知并让用户选择处理”然后扫描,扫描以后,如果是系统文件有木马,就隔离。如果是普通的文件,就先隔离,再删除!一般不建议删除隔离区文件!容易误删系统和硬盘文件!金山毒霸能清楚一般的木马,如果金山毒霸清楚不了,你可以下载“贝克木马专杀”,是个免费软件!
如果处理成功,请给我加点分!