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1、QQ可能设置了“退出QQ时自动删除所有消息记录”。
2、有可能是手机QQ的BUG,可以进行反馈,要求恢复聊天记录。
3、恢复QQ聊天记录的方法:
(1)在电脑上登录qq,点击消息管理器。
(2)点击工具按钮,选择导入消息记录。
(3)出现数据导入工具,勾选消息记录,点击下一步。
(4)点击自动搜索导入。
(5)等待导入结果,导入成功后就能恢复消息记录了。
这是聊天记录故障导致,解决办法参考如下:
1.首先,在qq主界面单击左上角的QQ头像图标。
2.进入个人页面,然后单击左下角的“设置”, 如图所示。
3.在设置页面上,单击“通用”选项, 如图所示。
4.在弹出页面上,单击“聊天”, 如图所示。
5.在聊天页面上,单击“聊天历史记录漫游”, 如图所示。
6.在聊天记录中漫游时,单击“漫游七天”,会员资格可以为30天或2年,如图所示。
7.最后,打开“同步最近聊天消息到本机”按钮就可以恢复聊天记录。
QQ升级后消息记录丢失的原因和解决方法如下:
这是由于自己安装QQ新的版本的时候,选择安装的目录和旧版本的QQ目录不一样,导致QQ不能识读之前保存的聊天记录。
将QQ新版本卸载后重新安装,将QQ安装到旧版本的目录就可以查看之前的聊天记录了。
qq更新了找回聊天记录的方法及操作步骤:
1. 打开我的文档,进入Tencent Files这个文件夹(文件夹位置不一定相同,安装时是自己选择的)
2. 复制QQ号的文件夹。进入升级后QQ安装路径。
3. 打开Users这个文件夹,将复制的文件夹粘贴,会出现是否替换,点确定(最好先备份)
之后,打开QQ,就出现升级之前的聊天记录了。