1. 建议您更新病毒库,重新进行病毒查杀:
(1)HarmonyOS :手机管家齿轮按钮防病毒软件更新和联网查杀,选择仅连接 WLAN 时或所有网络下。
(2)EMUI8.X及以下:点击手机管家 病毒查杀 齿轮按钮 手动更新病毒库,并建议您打开自动更新病毒库和仅限 WLAN 下更新病毒库开关,以便及时更新病毒检测库,提升系统安全性。
(3)EMUI 9.X及以上:手机管家 齿轮按钮 联网病毒查杀,选择仅连接 WLAN 时或所有网络下。
2. 如果问题未解决,建议您将手机恢复出厂设置
提示:恢复出厂设置将删除您设备中的数据,包括您的帐户、系统的设置及数据、已安装应用及其数据等,为避免重要数据丢失,请您提前备份好数据(QQ、微信等第三方应用需单独备份),注意不要备份可疑应用,以免恢复的时候再次中毒。
进入设置,搜索并点击恢复出厂设置,根据屏幕提示完成恢复出厂设置操作。
3. 如果恢复出厂设置后仍无法解决该问题,可能是病毒已对系统文件进行了篡改,请您提前备份重要数据(QQ、微信等第三方应用需单独备份),携带购机凭证前往华为客户服务中心检测处理。
温馨提醒:
建议您使用应用市场下载安装应用,以确保系统的安全性。日常使用中,不轻易点击不明链接。
请您将导致中毒的网站链接反馈给华为售后服务热线,手机管家会将此网站增加到后台监测。下次访问或者其他用户访问该类网站时,浏览器就会发出提醒,避免误点击导致手机中毒。
相关链接如下:华为客户服务中心维修备件价格查询预约服务寄修服务
若使用的是vivo手机,可查看查杀手机病毒的方法:
1、进入 i 管家--安全检测中,可扫描并清理病毒;
2、尽量不要浏览安全性能低的浏览器网页;
3、软件的安装涉及来源是否安全,下载需通过官方渠道;
4、定期升级手机系统。
1.打开手机管家app,点击病毒扫描。
2.app会自动扫描是否有病毒植入。
3.然后就需要耐心等待病毒扫描。
4.病毒扫描完毕之后显示100分就是手机没有被植入木马,如果有木马病毒就清除,如果没有木马病毒就点击完成即可。
病毒查杀默认开启。随时全盘扫描设备,轻松查杀隐藏病毒,净化使用环境。
1.查看手机安全状态
进入手机管家,点击病毒查杀,可查看设备当前的安全状态。
2.开启或关闭联网病毒查杀
进入 手机管家 齿轮按钮,点击防病毒软件更新和联网查杀,选择以下任一状态:
仅 WLAN 下
所有网络下
您也可选择关闭来禁用此功能。
你好,手机中病毒,特别是安卓系统的手机中病毒症状还是很明显的,比如说雾化打开某些。应用程序或者无法打开视频播放器等,这些都可以说明电脑存在安全问题,需要进一步采取措施。
手机查杀木马病毒需要下载或者用自带的杀毒软件。常见的有360杀毒软件,腾讯杀毒软件等。
您好,手机病毒是一种具有传染性、破坏性的手机程序。
传播方式:其可利用发送短信、彩信,电子邮件,浏览网站,下载铃声,蓝牙等方式进行传播。
表现形式:在手机中毒后常见的表现形式为流量消耗大、自动重启、自动关机、自动发送短彩信、耗电、反映慢等情况。
破坏性:会导致用户手机死机、关机、个人资料被删、向外发送垃圾邮件泄露个人信息、自动拨打电话、发短(彩)信等进行恶意扣费,甚至会损毁 SIM卡、芯片等硬件,导致使用者无法正常使用手机。
解决办法:1.轻微中毒现象:(插入上述“如何查杀手机病毒?”操作)。
2.严重中毒导致手机已无法正常使用,只能通过格机或刷机解决了。
温馨提示:手机病毒只对智能手机有作用,对普通手机是没有效果的。
腾讯手机管家欢迎您来体验杀毒功能。
看使用中有没有卡顿,会不会莫名其妙发烫,还有弹广告,自动安装软件这些行为,如果有可能是中毒了。