以系统版本为EMUI11的华为手机为例,通过恢复出厂设置来解决中毒问题的详细操作方法如下:
1、通过桌面点击“设置”App,进入“设置”功能列表。
2、在“设置”功能列表中,点击“系统和更新”。
3、在“系统和更新”功能列表中,点击“重置”。
4、在“重置”功能列表中,点击“恢复出厂设置”。
5、在“恢复出厂设置”功能窗口,将屏幕滑至底部,点击“重置手机”。
6、在“重置手机”功能窗口,点击“备份”。
7、在“云空间”功能窗口,点击“云备份”。
8、在“云备份”功能窗口,点击“立即备份”,备份结束后,返回至“重置手机”功能窗口。
9、在“重置手机”功能窗口,点击“重置手机”,在验证身份后,系统会开始恢复出厂设置,若干分钟后,即可重新进入系统。
注意事项
在执行以上操作前,除了需要通过“云空间”功能备份联系人等数据,还需额外对相册中的照片、各应用账号及密码进行备份。
在执行恢复出厂设置前,建议关闭“查找手机”功能,以防止因为忘记账号和密码无法激活手机。
恢复出厂设置操作结束后,手机需要通过向导执行激活,激活成功即可进入桌面。
手机再次进入桌面后,可通过云空间功能,恢复已备份的数据。
如果手机卡顿,无法执行以上操作,可在关机状态下,通过物理按键进入Recovery进行操作。
以上操作步骤只针对未获取Root权限的智能手机。对于已获取Root权限的智能手机,建议刷机后再进行该操作。
腾讯的手机管家查杀木马杀不掉的话,那么你可以使用其他的杀毒软件的话,就是用360试试看能不能杀掉,如果还是杀不掉的话,说明这个木门病毒可能是比较的顽固,那么你请专门的手机或者是电脑的专家过来帮你把这个病毒清理掉,或者把你的这个手机或者是电脑的话重启系统吧
1.
手机中了木马病毒,可以把手机恢复出厂设置即可,如果恢复完出厂设置仍然没有清除木马病毒,建议对手机进行双清,清除手机数据和清除手机的缓存数据,这样就可以清除木马病毒;
2.
手机下载安装杀毒软件,然后开启杀毒软件,扫描手机中的木马病毒,扫描完成后把木马病毒清除即可
苹果手机是封闭系统,不越狱是不会中病毒的,如果越狱以后,建议您使用腾讯手机管家,可以全面的查杀病毒程序,彻底的清理干净,点击页面下方的“安全防护”图标,进入安全防护页面。
在安全防护页面中可以看到“病毒查杀”选项,点击进入,进入“病毒查杀”功能后点击下方的“病毒扫描”按钮就可以对手机进行病毒查杀了,在“病毒查杀”页面的右上角有个设置图标,在“设置中心”里可以对每次的查杀方式进行选择,还可以安装“顽固木马专杀”插件,对手机病毒进一步查杀。
它可以智能扫描,对病毒进行全面查杀;进入病毒查杀界面;点击底端切换进入安全防护并且点击病毒查杀;
从而把手机上的病毒查杀的更干净,更彻底。
1,对于顽固木马病毒,其实用普通方式杀毒是很难将其清除的,使用腾讯手机管家就拥有顽固木马查杀功能,先打开腾讯手机管家——防护监控功能。
2, 打开防护监控后,有一个病毒查杀,点击可以对手机病毒进行初步检测,再点击右上角齿轮标志,进入设置功能。
3,打开之后呢,会看到很多的杀毒模式,其中倒数第二项功能想必大家都看到了,就是【顽固木马专杀】这个功能,点击后会要求你下载,根据提示下载就好。
4,下载安装完成后呢,再直接使用这个顽固木马专杀工具,对你手机里面的病毒进行扫描检测,然后直接把病毒从手机里面彻底清除出去就可以了。
手机中毒可进行如下操作:
1.建议更新病毒库,进行病毒查杀:
EMUI8.X及以下:点击手机管家 病毒查杀 “齿轮图标” 手动更新病毒库,并建议打开自动更新病毒库和仅限 WLAN 下更新病毒库开关,以便及时更新病毒检测库,提升系统安全性。
EMUI 9.XMagic UI 2.X及以上:手机管家 “齿轮图标” 联网病毒查杀,选择仅连接 WLAN 时或所有网络下。
2.如果问题未解决,建议将手机恢复出厂设置:
恢复出厂设置将删除设备中的数据,包括帐户、系统的设置及数据、已安装应用及其数据等,为避免重要数据丢失,建议提前备份好数据(QQ和微信需要单独备份),注意不要备份可疑应用,以免恢复的时候再次中毒。
进入设置,搜索并点击恢复出厂设置,根据屏幕提示完成恢复出厂设置操作。
3.如果恢复出厂设置后仍无法解决该问题,可能是病毒已对系统文件进行了篡改,建议提前备份重要数据(QQ和微信需要单独备份),携带购机凭证前往华为客户服务中心检测处理。
4.温馨提示:
(1)建议使用应用市场下载安装应用,以确保系统的安全性。日常使用中,不轻易点击不明链接。
(2)将导致中毒的网站链接反馈给华为售后服务热线,手机管家会将此网站增加到后台监测。下次访问或者其他用户访问该类网站时,浏览器就会发出提醒,避免误点击导致手机中毒。
1,对于顽固木马病毒,其实用普通方式杀毒是很难将其清除的,使用腾讯手机管家就拥有顽固木马查杀功能,先打开腾讯手机管家——防护监控功能。
2, 打开防护监控后,有一个病毒查杀,点击可以对手机病毒进行初步检测,再点击右上角齿轮标志,进入设置功能。
3,打开之后呢,会看到很多的杀毒模式,其中倒数第二项功能想必大家都看到了,就是【顽固木马专杀】这个功能,点击后会要求你下载,根据提示下载就好。
4,下载安装完成后呢,再直接使用这个顽固木马专杀工具,对你手机里面的病毒进行扫描检测,然后直接把病毒从手机里面彻底清除出去就可以了。