如果您使用的是华为手机,可以通过以下方法操作:
1. 建议您更新病毒库,重新进行病毒查杀:
(1)HarmonyOS :手机管家齿轮按钮防病毒软件更新和联网查杀,选择仅连接 WLAN 时或所有网络下。
(2)EMUI8.X及以下:点击手机管家 病毒查杀 齿轮按钮 手动更新病毒库,并建议您打开自动更新病毒库和仅限 WLAN 下更新病毒库开关,以便及时更新病毒检测库,提升系统安全性。
(3)EMUI 9.X及以上:手机管家 齿轮按钮 联网病毒查杀,选择仅连接 WLAN 时或所有网络下。
2. 如果问题未解决,建议您将手机恢复出厂设置
提示:恢复出厂设置将删除您设备中的数据,包括您的帐户、系统的设置及数据、已安装应用及其数据等,为避免重要数据丢失,请您提前备份好数据(QQ、微信等第三方应用需单独备份),注意不要备份可疑应用,以免恢复的时候再次中毒。
进入设置,搜索并点击恢复出厂设置,根据屏幕提示完成恢复出厂设置操作。
3. 如果恢复出厂设置后仍无法解决该问题,可能是病毒已对系统文件进行了篡改,请您提前备份重要数据(QQ、微信等第三方应用需单独备份),携带购机凭证前往华为客户服务中心检测处理。
温馨提醒:
建议您使用应用市场下载安装应用,以确保系统的安全性。日常使用中,不轻易点击不明链接。
请您将导致中毒的网站链接反馈给华为售后服务热线,手机管家会将此网站增加到后台监测。下次访问或者其他用户访问该类网站时,浏览器就会发出提醒,避免误点击导致手机中毒。
相关链接如下:华为客户服务中心寄修服务预约服务维修备件价格查询
推荐使用
卡巴斯基+360安全卫士
组合,设置实时保护,卡巴斯基杀毒效果较好,360防木马效果较好,我就这样用的,半年没重装系统了。到目前为止,我遇到的只有一个病毒杀不了,就是autorun.inf,中毒后现象为:双击磁盘驱动器打不开,让你选择程序。解决方法为:进dos(开始-运行-cmd)在磁盘根目录下输入“dir
/a”就会列出所有文件,包括隐藏文件,删除autorun.inf的方法是,输入“attrib
autorun.inf
-s
-h”,回车,然后输入“del
autorun.inf”,问题解决。不过,要注意升级哦。
瑞星有如下优点:
1.第八代虚拟机脱壳引擎(VUE)技术
“虚拟机脱壳”引擎(Virtualmachine
Unpack
Engine)首次将商用虚拟机的核心技术应用到杀毒引擎中。通过在计算机中构建一个仿真的运行环境,让加壳病毒在运行中自行脱壳、还原到原始形态,彻底查杀带有多重加壳加密的病毒。
2.Startup
Scan
独占式抢先杀毒技术
通过在Windows系统启动前加载,抢在木马、病毒启动前进行杀毒,可有效清除以往难以杀灭的病毒。
3.漏洞攻击防火墙联动技术
当杀毒软件检测到有病毒通过局域网进行传播时,会自动通知瑞星个人防火墙2007版切断病毒源对用户计算机的访问。实现单机在局域网中的安全隔离。
4.第二代智能提速增量查杀毒技术
用杀毒软件对计算机进行过一次查毒后,再次进行查毒时可选择只扫描变化的文件。用户升级杀毒软件后,也可以仅使用病毒库中新增加的特征进行查毒。大大提高了查毒效率,节省用户的宝贵时间。
5.NTFS流隐藏数据查杀技术
NTFS数据流是微软NT系统分区格式提供的一种功能,可以用来保存文件附加数据。目前,不少病毒、木马开始采用NTFS数据流进行隐藏。瑞星NTFS流隐藏数据查杀技术可以有效解决该问题,保证用户计算机不留安全死角。
6.专利未知病毒查杀技术(专利号:ZL
01
1
17726.8)
采用“未知病毒查杀”专利技术,不仅可查杀DOS、邮件、脚本以及宏病毒等未知病毒,还可自动查杀Windows未知病毒,在国际上率先使杀毒软件走在了病毒前面。
7.八大监控系统
提供了“文件、注册表、内存、网页、邮件发送、邮件接收、漏洞攻击、引导区”八大监控系统,给计算机提供完整全面的保护。八大监控系统不仅能够轻松查杀现阶段所出现的所有已知病毒,更能对未知的病毒、木马、间谍软件等进行预先防范。
8.主动漏洞扫描、修补系统
随时针对各个版本的操作系统进行漏洞彻查,第一时间提供漏洞信息和解决方案,具有支持连续打补丁的功能。
9.全自动无缝升级(专利号:ZL
01
1
42155.X)
主动式智能升级技术会自动检测最新的版本并自动为您升级。通过与瑞星个人防火墙2007版联动,可以保证在升级过程中不受诸如冲击波、震荡波、魔波病毒、木马、间谍软件及黑客等的侵袭。
10.支持64位操作系统
全面支持WindowsXP、Windows
Server2003
64位版,使安全无处不在。
11.文件粉碎技术
用户使用Windows删除文件后会留下残留数据,黑客通过简单的技术手段即可将数据进行恢复,造成用户信息泄密。瑞星文件粉碎技术删除文件后,即使进行数据修复也无法找回被粉碎的文件,保障了用户的隐私安全。
12.高速邮件监控技术
采用新一代高速邮件监控引擎,大幅度提高邮件扫描速度,可快速准确检测出邮件中附带的病毒,并进行清除。
13.垃圾邮件智能白名单
可自动将经常联系的电子邮件地址加入白名单中,大大提高垃圾邮件过滤的准确度,提高工作效率。
14.迷你杀毒
许多用户希望杀毒时不影响自己的工作,而传统的杀毒软件检查病毒通常需要较长的时间,且会明显减慢计算机的运行速度。瑞星杀毒软件2007版针对此问题提供了迷你杀毒功能,它只占用极小的系统资源。用户可以在查杀病毒过程中进行其他的工作,而不会感到速度有所减慢。
15.IE执行保护(IE防漏墙)
采用了基于行为监控的技术,对通过IE浏览器漏洞传播的病毒、木马以及流氓软件进行阻截,是目前市场上唯一采用主动防御技术的IE防护产品。该功能同时在瑞星卡卡上网安全助手3.1版中提供
没有能彻底清除木马,病毒的杀毒软件。
病毒和木马也一直在更新,只有出现病毒和木马后,杀毒软件才能识别并进行清理。如果是已知病毒,杀毒软件可以直接扫描出兵及时处理,所以说老牌的杀毒软件会更好点,毕竟病毒库毕竟大。
推荐使用360,金山毒霸,小红伞,卡巴斯基等知名的杀毒软件。
若手机中存在木马或者病毒程序,请尝试按照以下步骤进行清除:
安装一款安全软件(例如:手机管家等)。以手机管家为例,打开手机管家,点击主界面上的一键体检即可自动检测手机中存在的病毒,点击一键清除即可删除,若提示无法删除请尝试获取ROOT权限后进行尝试。
都无法进行解决请尝试到手机品牌官网下载刷机包和工具对手机进行完整恢复,若无法自行处理请送到手机品牌官方售后进行维修。
您可以在安全模式下,使用腾讯电脑管家杀毒软件,全面的查杀病毒程序的,依托小红伞(antivir)国际顶级杀毒引擎、腾讯云引擎,鹰眼引擎等四核专业引擎查杀能力,病毒识别率提高30%,深度根除顽固病毒!全方位保障用户上网安全。
管家云引擎、管家自研引擎、金山云引擎、Avira引擎,以及管家系统修复引擎,完美解决杀毒修复问题!!
希望可以帮到您了 您的采纳就是我回答的动力!
这个不用格机的,安装个专业的杀毒软件就可以把病毒清除干净的。
1、在电脑上安装关专业的杀毒软件如它电脑管家,诺顿,卡巴斯基都是不错的杀毒软件,用杀毒软件在安全模式下全盘查杀处理病毒应当可以清理彻底。腾讯电脑管家是免费专业安全软件,杀毒管理二合一(只需要下载一份),占内存小,杀毒好,防护好,无误报误杀。
2、邮件特别的病毒可以在安全模式下全盘杀毒,重启计算机按F8就可以进入安全模式下,进行全盘杀毒,一个个排除就可以彻底的的把病毒清楚干净了。还有可以尝试挂盘杀毒,也可以制作一个引导杀毒的工具,很多杀毒软件都有引导杀毒工具。
4、用杀毒软件检测出木马病毒后,第一时间进行清除。一般当扫描出木马后,就会勾选好所有木马,只需要点击“立即清除”就可以了。有些木马需要重启电脑,为了彻底清除危害千万不要嫌麻烦哦。
5,还有预防病毒才是最重要的;不安装和下载不是国外的软件,不点来路不明的连接,还有在电脑上安装个安全软件预防病毒,如腾讯电脑管家等。
楼主你可能是查杀的方法不对,如果遇到这类隐藏性很高的、又释放驱动的病毒,很难处理。所以要先对病毒灭活,杀掉活体病毒之后就很容易查杀了
如果遇到木马或病毒杀不掉,一般是由于木马病毒正在运行,或者有其他的病毒进程守护,造成的。
1、电脑杀毒建议安装专业的杀毒软件,用杀毒软件在安全模式下全盘查杀处理病毒应当可以清理彻底,推荐试试腾讯电脑管家,它是免费专业安全软件,杀毒管理二合一(只需要下载一份),占内存小,杀毒好,防护好,无误报误杀。拥有云查杀引擎、反病毒引擎、金山云查杀引擎、AVIRA查杀引擎、小红伞和查杀修复引擎等世界一流杀毒软件内嵌杀毒引擎!。
【如果遇到顽固木马,可以用首页——工具箱——顽固木马克星,强力查杀,效果相当不错的】
2、安全模式下,将该目录的所有文件按修改时间重新排列,将该病毒以及修改时间和病毒一样的文件删除(先纪录名字)。安全模式下,在运行中输入msconfig,在“启动”中将除了ctfmon之外的所有项目的勾去掉。在安全模式下,把刚才的名字一个一个在注册表中查找一遍,一样路径和名称的键都删除
3、如果遇到所有安全类软件打不开,就可以用安全模式试试。如果安全模式下也进入不了的话没有太好的办法了,可以尝试挂盘杀毒,也可以制作一个引导杀毒的工具,很多杀毒软件都有引导杀毒工具,或者是重装系统。
建议你在用杀毒软件检测出木马病毒后,第一时间进行清除。一般当扫描出木马后,都会帮您勾选好所有木马,只需要点击“立即清除”就可以了。有些木马需要重启电脑,为了彻底清除危害千万不要嫌麻烦哦。