请尝试使用杀毒软件进行一键操作,下载软件请到正规软件官网下载,也可以到各大应用商店中下载软件,请勿到陌生网址进行下载。若手机中存在木马或者病毒程序,请尝试按照以下步骤进行清除:
安装一款安全软件(例如:手机管家等)。以手机管家为例,打开手机管家,点击主界面上的一键体检即可自动检测手机中存在的病毒,点击一键清除即可删除。
若是无法开机或无法进行解决请尝试到手机品牌官网下载刷机包和工具对手机进行完整恢复,若无法自行处理请送到手机品牌官方售后进行维修。
笔记本电脑病毒主要包括以破坏笔记本电脑文件等为目的的普通病毒和通过网络盗取别人笔 记本电脑资料和秘密的黑客、木马病毒。下面分别介绍电脑感染病毒木马后如何查找和清除。
1 普通病毒诊断与排除
笔记本电脑病毒会破坏文件或数据,造成用户数据丢失或毁损;抢占系统网络资源,造成网 络阻塞或系统瘫痪;破坏操作系统等软件或计算机主板等硬件,造成计算机无法启动,因此必须 及时发现并杀掉病毒。
当笔记本电脑感染病毒后通常会出现异常死机,或程序装入时间增长,文仵运行速度下降, 或屏幕显示异常,屏幕显示出不是由正常程序产生的界面或字符串,屏幕显示混乱,或系统自行 引导,或用户并没有访问的设备出现“忙”信号,或磁盘出现莫名其妙的文件和坏块,卷标发生 变化,或丢失数据或程序,文件字节数发生变化,或打印出现问题,打印速度变慢或打印异常字 符.或内存空间、磁盘空间减小,或磁盘访问时间比平时增长,或出现莫明其妙的隐蔽文件,或 程序或数据神秘丢失了,或系统引导时间增长,或可执行文件的大小发生变化等现象。
当笔记本电脑出现上述故障现象后,可以采用下面的方法进行检修。
安装最新版的杀毒软件(如瑞星等),然后查杀病毒;杀毒时杀毒软件会自动检查有无病毒, 如有病毒,杀毒软件会自动将病毒清除。
2 黑客、木马病毒诊断与排除
黑客、木马病毒的目的一般是为了盗取笔记本电脑用户的个人秘密、银行密码、公司机密等, 而不是为了破坏用户的笔记本电脑,因此笔记本电脑感染黑客、木马病毒后,系统一般不会出现 损坏。只是由于黑客、木马病毒在笔记本电脑中运行需要占用笔记本电脑的资源,因此笔记本电 脑的速度可能变得比较慢,另外,在不使用笔记本电脑的时候,笔记本电脑看起来还是很忙。
如果笔记本电脑感染黑客、木马病毒可以采用下面方法进行检修。
① 安装最新版杀毒软件和防火墙(如瑞星),然后运行杀毒软件杀毒即可。
② 手动查找黑客、木马病毒,具体的操作方法如下。
◆重新启动笔记本电脑到安全模式下,然后单击窗口中的“查看—文件夹选项”命令,接着单击切 换到“查看”选项卡,在“高级选项”列表框中取消“隐藏受保护的操作系统文件(推荐)”复选框,并选中“显示所有文件和文件夹”单选按钮,然后单击“确定”按钮,让所有文件都可见。
◆打开“我的电脑”中的c盘,查看c盘根目录下是否存在不熟悉的文件。如果有,且日期为发现 中毒现象当天,则将其删除。
◆查看完C盘根目录下后,接着打开C盘中的MNDOWS文件夹,首先按照修改时间顺序徘列图标, 查看最下面的文件。如果发现有中毒现象当天新建的文件,且为没有见过的,将其删除。
◆进入C盘WINDOWS文件夹中的system32文件夹,同样按照修改时间顺序排列图标,查看其中 的文件和文件夹。如果发现当天新建的文件或文件夹有中毒现象,且为没有见过的,将其删除。
◆查看C盘Program Files文件夹中的Intemet Explorer文件夹和Common Files文件夹,按照上面的 方法进行查看。
◆查看注册表的启动项,看有无不认识的启动项目,如果有,将其删除,同时清空临时文件夹 ( C:\WINDOWS\Temp),接着重新启动笔记本电脑即可。
如果您使用的是华为手机,可以通过以下方法操作:
1. 建议您更新病毒库,重新进行病毒查杀:
(1)HarmonyOS :手机管家齿轮按钮防病毒软件更新和联网查杀,选择仅连接 WLAN 时或所有网络下。
(2)EMUI8.X及以下:点击手机管家 病毒查杀 齿轮按钮 手动更新病毒库,并建议您打开自动更新病毒库和仅限 WLAN 下更新病毒库开关,以便及时更新病毒检测库,提升系统安全性。
(3)EMUI 9.X及以上:手机管家 齿轮按钮 联网病毒查杀,选择仅连接 WLAN 时或所有网络下。
2. 如果问题未解决,建议您将手机恢复出厂设置
提示:恢复出厂设置将删除您设备中的数据,包括您的帐户、系统的设置及数据、已安装应用及其数据等,为避免重要数据丢失,请您提前备份好数据(QQ、微信等第三方应用需单独备份),注意不要备份可疑应用,以免恢复的时候再次中毒。
进入设置,搜索并点击恢复出厂设置,根据屏幕提示完成恢复出厂设置操作。
3. 如果恢复出厂设置后仍无法解决该问题,可能是病毒已对系统文件进行了篡改,请您提前备份重要数据(QQ、微信等第三方应用需单独备份),携带购机凭证前往华为客户服务中心检测处理。
温馨提醒:
建议您使用应用市场下载安装应用,以确保系统的安全性。日常使用中,不轻易点击不明链接。
请您将导致中毒的网站链接反馈给华为售后服务热线,手机管家会将此网站增加到后台监测。下次访问或者其他用户访问该类网站时,浏览器就会发出提醒,避免误点击导致手机中毒。
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通常,使用QQ自带的查杀木马功能就可以清除大多数盗号木马。具体操作步骤如下:
1、按照提示立即清除盗号木马病毒,并重新启动计算机(只有重启才能确保彻底清除木马)。
2、重新启动计算机后,再次使用登录窗口提供的“查杀木马”功能进行检查。
3、如果没有发现安全问题则应及时修改密码。
4、重新登录QQ。
如果上述方法不能帮助您清除盗号木马,您还可以尝试使用专业杀毒软件进行全面检查。
此外,对于某些木马病毒,如果您本人无法彻底清除,建议您向专业人士进行咨询或者重新安装操作系统。
1,在DOS环境里用attrib命令去掉遗留文件hcalway.sys和abhcop.sys
的只读属性,然后删除。attrib是一个外部命令,一般的DOS启动盘里没有的,需要用到DOS6.22
才行。命令格式为:
attrib
hcalway.sys
-r
attrib
abhcop.sys
-r
2,去掉这两个文件的只读属性后,就可以用在DOS下将其删除了。
下面这个方法非常适合新手使用:
首先打开C盘windows系统目录下的system32目录
然后在此目录下备份drivers文件夹,将此文件夹重命名为drivers1
接着请在drivers1文件夹内删除abhcop.sys和hcalway.sys。
重启电脑,按住F8进入“带命令行的安全模式”
在dos环境下进行下列操作:
cd..
(此命令意思是退回上级目录)
退到C盘目录下后
cd
windows(意思是进入windows目录,2000操作系统请输入winnt).
cd
system32
ren
drivers
drivers2
(意思是将drivers文件夹名修改成drivers2
)
ren
drivers1
drivers
(将之前我们备份的drivers1文件夹名字改为drivers
)
退出DOS,重启进入WINDOWS.删除drivers2文件夹、并清理注册表内信息。
用一些杀毒软件查到病毒之后,可能会杀不了病毒
这时杀软便要求进行手动杀毒,并且告诉你了详细的地址,
可以用费尔删除工具,找到木马,进行删除,同时还能抑制再生...
手动删除最好用工具删,免得病毒死灰复燃.
删除工具很多,自己应该找个好的.费尔删除工具只是一种.
自我感觉还不错,有时删除不了时,进安全模式再删.
手机中毒可进行如下操作:
1.建议更新病毒库,进行病毒查杀:
EMUI8.X及以下:点击手机管家 病毒查杀 “齿轮图标” 手动更新病毒库,并建议打开自动更新病毒库和仅限 WLAN 下更新病毒库开关,以便及时更新病毒检测库,提升系统安全性。
EMUI 9.XMagic UI 2.X及以上:手机管家 “齿轮图标” 联网病毒查杀,选择仅连接 WLAN 时或所有网络下。
2.如果问题未解决,建议将手机恢复出厂设置:
恢复出厂设置将删除设备中的数据,包括帐户、系统的设置及数据、已安装应用及其数据等,为避免重要数据丢失,建议提前备份好数据(QQ和微信需要单独备份),注意不要备份可疑应用,以免恢复的时候再次中毒。
进入设置,搜索并点击恢复出厂设置,根据屏幕提示完成恢复出厂设置操作。
3.如果恢复出厂设置后仍无法解决该问题,可能是病毒已对系统文件进行了篡改,建议提前备份重要数据(QQ和微信需要单独备份),携带购机凭证前往华为客户服务中心检测处理。
4.温馨提示:
(1)建议使用应用市场下载安装应用,以确保系统的安全性。日常使用中,不轻易点击不明链接。
(2)将导致中毒的网站链接反馈给华为售后服务热线,手机管家会将此网站增加到后台监测。下次访问或者其他用户访问该类网站时,浏览器就会发出提醒,避免误点击导致手机中毒。
如果您使用的是华为手机,可以通过以下方法操作:
1. 建议您更新病毒库,重新进行病毒查杀:
(1)HarmonyOS :手机管家齿轮按钮防病毒软件更新和联网查杀,选择仅连接 WLAN 时或所有网络下。
(2)EMUI8.X及以下:点击手机管家 病毒查杀 齿轮按钮 手动更新病毒库,并建议您打开自动更新病毒库和仅限 WLAN 下更新病毒库开关,以便及时更新病毒检测库,提升系统安全性。
(3)EMUI 9.X及以上:手机管家 齿轮按钮 联网病毒查杀,选择仅连接 WLAN 时或所有网络下。
2. 如果问题未解决,建议您将手机恢复出厂设置
提示:恢复出厂设置将删除您设备中的数据,包括您的帐户、系统的设置及数据、已安装应用及其数据等,为避免重要数据丢失,请您提前备份好数据(QQ、微信等第三方应用需单独备份),注意不要备份可疑应用,以免恢复的时候再次中毒。
进入设置,搜索并点击恢复出厂设置,根据屏幕提示完成恢复出厂设置操作。
3. 如果恢复出厂设置后仍无法解决该问题,可能是病毒已对系统文件进行了篡改,请您提前备份重要数据(QQ、微信等第三方应用需单独备份),携带购机凭证前往华为客户服务中心检测处理。
温馨提醒:
建议您使用应用市场下载安装应用,以确保系统的安全性。日常使用中,不轻易点击不明链接。
请您将导致中毒的网站链接反馈给华为售后服务热线,手机管家会将此网站增加到后台监测。下次访问或者其他用户访问该类网站时,浏览器就会发出提醒,避免误点击导致手机中毒。
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