同时上线状态看客服聊天的话,只能是用QQ或其他远程方式看到对方电脑屏幕上的交谈。
或者是让对方把旺旺文件发到你手上。
你也可以在复制文件后,登陆帐户得到对方交谈时的信息。
扩展资料:
旺旺功能:
1.阿里旺旺发送即时消息,就能立刻与对方沟通,了解买卖交易细节。
2.阿里旺旺含有免费语音聊天功能。想和对方自由交谈,您只需拥有一个麦克风。
3.视频聊天影像耳听为虚,眼见为实。想亲眼看看要买的宝贝,您只需拥有一个摄像头。免费视频影像功能,让您安安心心买到心仪的宝贝。
4.离线消息即使您不在线,也不会错过任何消息,只要您一上线,就能收到离线消息,确保您的询问“有问有答”。
参考资料来源:阿里旺旺—百度百科
主账号可以基于角色,批量对帐号授予系统权限,提升管理效率
查看消息记录管理员和普通客服都可以查看,沟通记录于云端永久存储。
更多问题,请到推广客户端帮助频道查询:
1、进入【店铺管理】-【卖家中心】。
2、进入【子账号管理】-【监控查询】-【聊天记录】输入要查询账号全称和时间端后点击查看店铺内账号与买家的聊天记录(近3个月)。
3、登录千牛打开对方聊天窗口点击右下角“查看消息记录”-“打开消息管理器”进行查看本账号与其他账号的聊天记录。主账号进入【子账号管理】-【员工管理】找到该子账号点击“修改基本信息”,勾选“共享团队聊天记录”和“共享该账号聊天记录”点保存。
4、登录千牛,在对话框搜索框里输入买家账号,点击聊天框右下角的查看消息记录。
1、登录淘宝主账号,或者带有管理员功能的账号,进入卖家中心--店铺管理--子账号个人信息管理!
2、进入账号个人信息管理,点击员工管理!进入部门结构页面!
3、在部门结构页面,再次点击“修改权限”命令,进入修改页面
4、在修改页面,找到“子账号管理”,然后将下方的“聊天记录”勾选上,如图所示!勾选后点击保存!
5、子账号查看聊天记录的权限已经开通了!登录子账号,进入子账号个人信息管理页面!点击“监控查询”命令!如图所示
6、设置好要查询的时间,点开员工账号,找到要查询聊天记录的账号,在下方就会出现指定时间内,账号的聊天记录了!
7、以上就是子账号查看聊天记录的开通方法!在下方点开对应的客户,就可以查到相对应的聊天记录了!
京东商城与店铺客服对话可以查看历史记录。
查看聊天记录可以用以下方式:
京东后台→账号管理→员工管理→聊天记录→咚咚查询。
登陆该后台就可以查看了登录主账号-进入在线客服商家服务中心(在IM功能键点订单绩效)-里面可以看所有子账号聊天记录 。
扩展资料
京东是中国的综合网络零售商,是中国电子商务领域受消费者欢迎和具有影响力的电子商务网站之一,在线销售家电、数码通讯、电脑、家居百货、服装服饰、母婴、图书、食品、在线旅游等12大类数万个品牌百万种优质商品。京东在2012年的中国自营B2C市场占据49%的份额,凭借全供应链继续扩大在中国电子商务市场的优势。京东已经建立华北、华东、华南、西南、华中、东北六大物流中心,同时在全国超过360座城市建立核心城市配送站。2012年8月14日,京东与苏宁开打"史上最惨烈价格战" 。2013年3月30日19点整正式切换了域名,并且更换新的logo 。
2018年1月11日,刘强东发出内部邮件,宣布京东商城将组建大快消事业群、电子文娱事业群和时尚生活事业群,并分别任命王笑松、闫小兵、胡胜利为三大事业群总裁并升任京东集团高级副总裁。
2018年3月,北京市消协官网显示,北京市消协2017年在京东商城购买74种比较试验样品,其中有33种不达标,不达标率为44.6%。
参考资料:百度知道:京东商城