本文目录一览：

• 1、淘宝买家不断在聊天记录说给差评这类话，去投诉会成立吗？
• 2、恶意差评怎么霸气回复？
• 3、美团举报顾客恶意差评聊天记录可以作假嘛
• 4、买家淘宝号被恶意差评怎么办？能不能取消呢，也不知道是谁给我差评了，怎么查？
• 5、碰到淘宝买家恶意差评怎么办

淘宝买家不断在聊天记录说给差评这类话，去投诉会成立吗？

淘宝买家的无理差评也是可以像淘宝官方客服投诉的，只要有聊天记录或是照片之类的证据就可以。是有少数买家提出无理要求，不答应他的要求就威胁说要给差评。希望你投诉成功。

恶意差评怎么霸气回复？

1、知道对方已经给自己差评，不要回避，请根据实际情况先给对方回评。

2、双方都评价后，买家的差评将出现在自己的信誉评价中，这个时候先在差评下整理好相关资料给予合而诚恳的解释。

3、如果买家和卖家交易就是为了给卖家恶意评价，通过沟通无效果，那么卖家可以发起投诉，当对买家进行投诉后，相关评价就会被屏蔽，等到淘宝裁定之后才会在自己的评价中显示。

4、用聊天记录举证对方，在对话框中点聊天记录，查看本地聊天记录来到本地聊天记录，找到有利于自己的对话，然后点右键，选择举证，点提交证据，然后复制举证号码，把号码填写在自己的投诉信息中，这样淘宝网工作人员就可以看到你和买家之间的对话了。

美团举报顾客恶意差评聊天记录可以作假嘛

不可以。

举报顾客恶意差评，需提供真实证据，不能提供虚假证据，若被发现，属于违法行为。

买家淘宝号被恶意差评怎么办？能不能取消呢，也不知道是谁给我差评了，怎么查？

卖家差评会影响你的信用分，偶尔一次不会有太大的影响哦。

双方评价自由，对方的评价您无权限删除，评价后30天内可以联系卖家协商由卖家删除。

如果你想要查看卖家给出的评价，需要在电脑上查看哦。具体步骤如下：

1、进入淘宝网页以后，点击【我的淘宝】

2、点击左侧导航栏【评价管理】，进入我的评价页面，点击【来自卖家的评价】

碰到淘宝买家恶意差评怎么办

找买家协商。

旺旺上联系买家，在旺旺上和买家取得联系，或者给买家打电话，亲自给买家打电话，不管是旺旺上联系还是打电话，都要先道歉，态度好一点儿，说我们的服务不周，了解差评原因，然后再和买家谈改评价的事情，一般人家看卖家态度不错都会改评论的。

如果买家不改，买家再次购买这家店铺货品时，不再接受买家的订单。因为买家对店铺的恶意差评，对店铺造成了不好的影响，不要接受这样的消费者再次购买。

注意细节，避免差评：

买家进来咨询，客服一定要通过文字和图形表现出热情，耐心解答客户的每个疑问。尽可能做到跟客户愉快交谈，跟客户拉近距离。给客户留下非常好的第一印象。

客服就是店铺的形象，客户对客服印象好了，即使后期有些不满意的地方，解释后也容易得到客户的谅解。很多客户购物也是图个心情。

对于客户签收后产生的售后服务，客户来主动沟通的时候，一定要先及时安抚客户，稳定客户情绪，避免客户一时情绪激动打下中差评。

售后要求客服要非常熟悉售后处理流程，懂得解决客户的问题。问题解决好了，不仅能有效避免中差评，甚至可以增强客户对店铺的信任，增加客户的回头购买率。