在后台主界面点击子账号员工管理。
具体步骤:
1、我们正常登陆天猫后台,进入后台主界面。
2、我们直接点击“子账号管理”,进入子账号管理主界面。
3、我们直接点击“员工管理”,进入员工管理主界面,在这里我们找到需要看聊天记录的客服,直接点击进入。
4、我们直接选择“官方功能”点击进入,找到聊天记录。
5、最后我们打上勾,然后保存就可以了,这样就可以查看聊天记录了。
在对应功能分类中,比如曾经问过播放类的问题,那么就进入播放类问题中,可查看该分类中自己和客服(人工和智能)全部聊天记录。下面演示:
演示设备:华为畅享20、EMUI9.1、哔哩哔哩6.57 。
一、首先进入B站个人中心,点击打开设置。
二、找到我的客服,点击打开。
三、找到对应分类,比如曾经在“播放功能/设置”中提问过“怎么关闭弹幕”,那么就打开这个标签。
四、如下图,打开之后,在这里就会显示这一标签下全部聊天记录。
是卖家吗?卖家是可以看到客服的聊天记录的。进入后台即可:
1、在电脑上进入【卖家中心】。
2、进入后,左边【子账号管理】,点进去后可以看到【监控查询】。
3、打开【监控查询】之后就可以看到记录了,在这里可以直接打开进去看到每位员工和客户的每条聊天记录。
客服的工作,就是帮助客户进行产品的进一步了解。协助部门做好客户的接待和电话来访工作,及时转告客户信息,妥善处理。
正常登陆天猫后台,然后找到“子账号管理”,直接点击进入。
我们找到“监控查询”,然后直接点击进入其主界面。我们在这里找到“聊天记录”,直接点击进入,我们在这里可以查询聊天记录的。我们找到我们想要查询的员工账号,然后直接选择就可以了。在这里我们就能看到某天的此客服所聊的所有客人,他们之间的聊天记录。
1、打开并登陆商家帐号,登陆成功后在商家默认窗口中找到并点击:咚咚客服管家按钮,点击它进入另一个窗口内。2、点击后进入窗口,在左侧会看到可操作的所需选项卡,这时在左侧找到并点击:咚咚查询选项卡,点击它进入另一个页面内。3、点击后会看到窗口中会出现:聊天记录查询、客户咨询查询两个选项卡,这时可根据所需点击其中一个进行下一步的操作操作。4、点击的是:聊天记录查询,选项卡打开右侧窗口,再按照内容进行选择与输入,完成后再点击右侧的:查询到相应的信息并进行下载即可
客服是客户服务的简称,是企业的一个专有部门或职能团队,分企业自建和运营外部两种形式。主要负责对企业的客户在购买、使用企业所提供的产品或服务的过程中所遇到的问题提供支撑、帮助和服务。
虚贝租号的人工客服历史记录可以在使用之前联系对方客服的电脑上打开其官方网站登录进入,然后点击客服。在弹出的客服聊天对话框口中就能够查找到以前聊天记录了。具体的查找方法如下:
1、在电脑的百度上输入虚贝租号,找到其官方网站以后点击进入。
2、页面跳转以后进入到虚贝租号的官方网站,点击右上角的登录按钮。
3、在出现的登录界面中输入账号和密码点击登录。
4、页面跳转以后登录进入到该网站的后台,点击页面底部的在线客服进入。
5、此时页面跳转以后进入到客服聊天界面,可以看到当前的人工客服为“妲己”。
6、在该人工客服聊天界面中向上拉动滑块并点击查看更多历史记录。
7、此时在出现的界面就可以看到之前的人工客服聊天记录,如与客服吕布的对话记录。