本文目录一览：

• 1、自营店铺怎么看客服聊天记录
• 2、旺旺卖家怎么查看团队里的人和买家的聊天记录
• 3、旺旺怎么看其他客服的聊天

自营店铺怎么看客服聊天记录

1、打开并登陆商家帐号，登陆成功后在商家默认窗口中找到并点击：咚咚客服管家按钮，点击它进入另一个窗口内。2、点击后进入窗口，在左侧会看到可操作的所需选项卡，这时在左侧找到并点击：咚咚查询选项卡，点击它进入另一个页面内。3、点击后会看到窗口中会出现：聊天记录查询、客户咨询查询两个选项卡，这时可根据所需点击其中一个进行下一步的操作操作。4、点击的是：聊天记录查询，选项卡打开右侧窗口，再按照内容进行选择与输入，完成后再点击右侧的：查询到相应的信息并进行下载即可

客服是客户服务的简称，是企业的一个专有部门或职能团队，分企业自建和运营外部两种形式。主要负责对企业的客户在购买、使用企业所提供的产品或服务的过程中所遇到的问题提供支撑、帮助和服务。

旺旺卖家怎么查看团队里的人和买家的聊天记录

需要主账号给子账号开通查看子账号聊天记录功能，开通之后，子账号可以通过点买家旺旺，查看聊天记录，即可查看到该买家和其他团队人员聊天记录。

团队内需要共享聊天记录，或者团队内某人想要看其中一个买家的聊天记录，可以通过转发给团队成员的方式

旺旺怎么看其他客服的聊天

请查看【商家中心】—【子账号管理】—【员工管理】—【修改基本信息】。

同时上线状态看客服聊天的话,只能是用QQ或其他远程方式看到对方电脑屏幕上的交谈。

查看聊天记录，即可查看到该买家和其他团队人员聊天记录。团队内需要共享聊天记录。