你打开淘宝后进入我的订单右上角找到全部订单,进入后然后再找到当时你购买的商品订单。3
翻动订单找到你的商品订单,点击进入
然后左下角有个联系商家,点击进入
里面就是你跟商家客服的聊天记录
在后台主界面点击子账号员工管理。
具体步骤:
1、我们正常登陆天猫后台,进入后台主界面。
2、我们直接点击“子账号管理”,进入子账号管理主界面。
3、我们直接点击“员工管理”,进入员工管理主界面,在这里我们找到需要看聊天记录的客服,直接点击进入。
4、我们直接选择“官方功能”点击进入,找到聊天记录。
5、最后我们打上勾,然后保存就可以了,这样就可以查看聊天记录了。
能看到以前和淘宝客服的聊天记录,在淘宝卖家的主页上,点击客服就可以看到以前和客服的聊天记录。
点击联系客服,出现聊天框后,点击记录,就有了。本地删掉的话云端可以存一个月左右吧。
你手机或者电脑端都能查得,另外淘宝官方也可以存储一定时间的云记录,如果有重要记录的话建议及时备份,防止丢失。
是会进行保存的,因为如果出了售后问题,聊天记录也是能够作为依据的。
手机淘宝聊天记录通过搜索可以查看近7天的聊天记录。 手机淘宝,被越来越多的人所使用,很多人像在手机淘宝里面和商家面对面交流,就像电脑版的旺旺一样,其实最新版的手机淘宝,已经做到了这一点,把旺旺的信息已经同步到了手机淘宝里面了。
如果手机没有清楚缓存的话,之前的聊天记录不删除都是存在的,只要手机存储空间没有满,不卸载阿里旺旺卖家版,聊天记录就不会清除,直接搜索查找就可以了。要是电脑端阿里旺旺登陆的,还可以通过另外一种方式查询。
如果是客户端阿里旺旺登录的,历史聊天记录可以用电脑上查看的,用阿里旺旺登录,会有一个漫游聊天记录的!应该可以找回来。聊天记录图片内容可以通过查看电脑阿里旺旺文件夹查找的。