本文目录一览：

• 1、看业务员跟客户聊天记录的感想
• 2、怎样知道销售人员跟客户的聊天话术？
• 3、销售人员怎么样和客户聊天比较好？
• 4、怎样监管销售人员和客户的聊天话术有没有问题？
• 5、如何监控销售业务人员的聊天记录？
• 6、如何掌握公司员工与客户的微信聊天记录

看业务员跟客户聊天记录的感想

新业务员？礼貌+尊重吧.!.跟客户聊天，首先不能跑题，跑题了，你的客户会觉得你这家伙太没谱了。中间可以有点小插曲，比如你的客户他喜欢什么、爱好等等……不过不是直接问，而是观察……而且，不知道你跑的啥业务……我是做运输的。所以我的客户，我得保证我接了这个单，必须要把这个单子做好。时效+信誉+服务+能力=100%的满意。跟他的交谈中，一定要体现出你们公司的优势。让他感觉，你们公司比其他公司好。有可信赖度、有能力。所以，他才会把这个订单交给你。另外，你承诺的一定要做到。不能吹嘘乌有。否则即使拿下这次订单，以后也未必可以继续合作。

怎样知道销售人员跟客户的聊天话术？

现在很多企业都会给销售人员配置工作微信，如果企业想要知道销售人员平时是怎样和客户沟通的？有没有不好的话术？有没有故意删掉和客户的聊天记录？那么，可以用云客易微信管理系统来解决这一些问题，它可以帮助企业管理微信，员工有不当的话术和其他行为，企业都可以第一时间发现。

销售人员怎么样和客户聊天比较好？

1、建立客户资源库，把所有访问过你网页的客户信息记录下来，去搜索下他们的信息，补充完整对方的资料，比如公司名、联系人、电话、行业等等，越详细越好；

2、分成主动联系和未联系两部分，主动联系即已经主动通过旺旺或电话联系过你的客户；

3、对未主动联系你的客户，开始旺旺或电话主动出击，具体的话术，你们事先梳理好；

4、根据初步联系（主动+被动的），按客户真实购买意愿进行分层，你必须知道哪些是你真正潜在的客户，哪些是没有任何价值的（比如推销类的），有真实购买想法的，要分层出大概的购买需求量、时间、要求等等，对你们的产品的顾虑等。分别用不同的成熟度进行标志。

5、针对第4步，对客户进行二次跟进的时间安排，特别是量大而且近期考虑的客户，跟进要紧，及时为客户解决遇到的问题，了解客户的需求和顾虑，提供解决方案，维护好关系。

6、对那些可能购买的客户，定期回访。

7、把所有的客户，定期通过邮件或短信、旺旺等等，进行培养和维护。

怎样监管销售人员和客户的聊天话术有没有问题？

监管销售人员和客户的聊天话术有没有问题，不可能一直守着一个销售人员看他怎么跟客户聊天，比较有效的方式是采用一些监管工具，例如可以保留销售人员与客户聊天记录的企业微信、营销QQ，可以保留销售人员与客户通话录音的呼叫中心系统等。

管理人员可以在这些系统内查看销售人员与客户的聊天记录、回听销售人员与客户的通话录音，看看销售人员的话术有没有问题。

如何监控销售业务人员的聊天记录？

如何监控销售业务人员的聊天记录？销售业务人员的聊天记录，你可以设置监控摄像头监控，如果正常想查看他手机的话，那是只能看他手机上面的聊天记录，是无法监控到他们之间聊天记录内容的。

如何掌握公司员工与客户的微信聊天记录

如果员工是在公司电脑上，通过PC版微信与客户聊天的话，可以通过LSC局域网屏幕监控系统进行监控。

如果是在员工自己手机上聊的的话，不但技术上是做不到，而且法律上也是不允许的。