本文目录一览：

• 1、企业微信的聊天记录是否可以被公司监控?
• 2、企业微信如何导出聊天记录？
• 3、微信聊天记录取证流程是什么？

企业微信的聊天记录是否可以被公司监控?

企业微信的聊天记录可以被公司监控，只要安装特定的软件就可以的。

对于企业来说，聊天记录和服务质量息息相关。一旦发生客户投诉、举报等事件，可以查看聊天记录员工是否有服务不及时、态度恶劣甚至辱骂客户的情况。员工离职前有没有私发个人微信带走客户等情况，也可以通过聊天记录进行取证。

另外，聊天记录也是企业宝贵的资源。做企业管理的都知道经验沉淀的重要性。尤其是私域运营，通过聊天记录可以复盘优秀员工的话术内容，做成公共内容和其他员工共享，提高转化。

1、会话存档会侵犯别人的隐私吗？会话存档是针对企业微信使用的，企业微信本身是一款办公软件，既然是办公软件那就区别于生活隐私。举个咱们身边最常见的例子，我们在拨打人工客服电话的时候，也会提醒我们“为了提供更好的服务，您的通话可能会被录音”。

会话存档目的不在于监视员工，而是把咱们的服务合规化。

2、员工会排斥会话存档吗？一般不会排斥，大家对于工作与生活都能拎清楚。只要员工与客户之间是合规交流的，那就不会排斥会话存档，真正排斥的只要别有用心的人。

3、会话存档能悄无声息的对员工与客户使用吗？不能。在使用会话存档以后，从员工的角度看：员工每次登陆企业微信都会收到一个提示框，而且这个提示框不点“我知道了”是无法点击企业微信的其它页面的。

从客户角度看：员工在与客户联系时，会自动跳出一个小程序消息，提醒客户。

企业微信如何导出聊天记录？

1、打开企业微信，如下图所示：

2、在我的界面点击设置，如下图所示：

3、点击一下通用，如下图所示：

4、打开通用界面，向下翻页找到聊天记录迁移，如下图所示：

5、点击聊天记录迁移选项，如下图所示：

6、点击一下迁移全部聊天记录，如下图所示：

7、新设备扫码即可迁移备份记录，如下图所示：

微信聊天记录取证流程是什么？

微信聊天记录可以作为证据，需满足两个前提条件：

1、是否是当事人本人发的消息，以及没有被删除或修改过。

2、确认微信号为当事人本人的微信。

注意：

微信语音资料中记载的内容应当尽量清晰、准确，双方就所谈论的问题及表态均有明示。语音的各方当事人身份在微信语音中应有所体现，只有主体先确定下来，才能谈得上能够通过微信语音证明双方存在着什么关系，发生了何事。

微信聊天记录作为证据，应当满足以下要求：

1、微信聊天记录的来源必须符合法律规定的真实性、关联性、合法性。

2、最好是实名制的微信号，如非实名制微信注册时，应当确定微信聊天的双方为本案当事人;

3、确定微信聊天时间在涉案事实的时间段内;

4、微信聊天的内容不能含糊不清，且具有相对完整性，能够反映当事人想要证明的事实。