本文目录一览：

• 1、千牛工作台：员工客服清空聊天记录后，店长还可以看到聊天记录吗？
• 2、千牛后台操作记录会被看到吗
• 3、千牛聊天记录在哪个文件夹
• 4、如何恢复千牛卖家版的聊天记录
• 5、怎样彻底删除千牛的聊天记录

千牛工作台：员工客服清空聊天记录后，店长还可以看到聊天记录吗？

即使删除了聊天记录，也会有痕迹的，别的人想看也是可以找到的

千牛后台操作记录会被看到吗

能被看到

淘宝优势第三方平台的设立，增加了网上支付的安全性，淘宝账户的安全设置，设置手机绑定，通过动态口令卡，可以增加淘宝账户的安全性。

1.查看店铺内账号与买家的聊天记录（近3个月）。

进入【卖家中心】_【子账号管理】_【监控查询】_【聊天记录】输入要查询账号全称和时间端后点击查询。

在【子账号管理】_【监控查询】查看子账号聊天记录显示“目前版本不支持该功能，请升级 ，则表示该条消息是手淘上发送的商品、核址等卡片类消息，并非文本文字，监控记录不支持展示此类卡片信息。

2.查看本账号与其他账号的聊天记录。请登录PC千牛打开对方聊天窗口点击右下角“查看消息记录 -“打开消息管理器 进行查看

3.在千牛中查看店铺内其他账号与买家的聊天记录。请主账号进入【卖家中心】_【子账号管理】_【员工管理】找到该子账号点击“修改基本信息 ，勾选“共享团队聊天记录 和“共享该账号聊天记录 点保存，设置开启共享聊天记录后可查看开启之后聊天内容，之前的是无法查看的聊天记录。

千牛聊天记录在哪个文件夹

以Windows Xp操作系统为例：

操作系统安装在C盘

千牛默认聊天记录存放位置：

C:\Documents and Settings\All Users\Documents\AliWorkbench\AliWangWang\profiles

找到属于自己的cntaobao***目录，可以将目录里的内容进行备份。

修改聊天记录存放位置：

编辑修改文件C:\Documents and Settings\All Users\Documents\AliWorkbench\DataConfig.ini里的内容

原内容默认如下：

[config]

data_path=C:/Documents and Settings/All Users/Documents/AliWorkbench

修改后的内容如下：

[config]

data_path=F:/AliWorkbench

嗯。这样修改后，聊天记录的存放目录就成了F:\AliWorkbench\AliWangWang\profiles

主要就是修改data_path的值，可以根据自己的需要进行修改。

如何恢复千牛卖家版的聊天记录

1、首先在电脑中打开千牛工作台，选择一个好友，点击打开聊天窗口。

2、这时，聊天窗口会显示出最近的聊天内容，内容为灰色。

3、如果需要显示更多的聊天内容，需要点击右下角的图标。

4、这时在聊天窗口右侧出现以前的聊天记录。

5、如果想要查看更早的聊天记录，可以点击下面的翻页按钮，如下图所示。

怎样彻底删除千牛的聊天记录

1、首先登陆千牛账号。

2、随便打开其中一个曾经联系过的客户。打开查看消息记录。

3、打开后如下图所示。再点击消息记录（如图中红色箭头处）。

4、打开后，可以看到每个消息记录前面都有一个小方框，只要勾选它，并点击删除就可以将这条消息记录删除了。当然也可以选择删除卖家的消息，或者卖家的消息。都是可以选择地。

5、点击删除后，选择确定就可以将该消息删除了。