1、打开并登陆商家帐号,登陆成功后在商家默认窗口中找到并点击:咚咚客服管家按钮,点击它进入另一个窗口内。2、点击后进入窗口,在左侧会看到可操作的所需选项卡,这时在左侧找到并点击:咚咚查询选项卡,点击它进入另一个页面内。3、点击后会看到窗口中会出现:聊天记录查询、客户咨询查询两个选项卡,这时可根据所需点击其中一个进行下一步的操作操作。4、点击的是:聊天记录查询,选项卡打开右侧窗口,再按照内容进行选择与输入,完成后再点击右侧的:查询到相应的信息并进行下载即可
客服是客户服务的简称,是企业的一个专有部门或职能团队,分企业自建和运营外部两种形式。主要负责对企业的客户在购买、使用企业所提供的产品或服务的过程中所遇到的问题提供支撑、帮助和服务。
要是QQ的话,QQ主页面最下面一行有个类似喇叭的图标(在查找的旁边),鼠标放上去提示“打开消息管理器”,里面可以找到全部的聊天记录。
值的说的是,如果你上次跟别人聊天时用的电脑跟现在不是同一台,是找不到上次的聊天记录的,除非你上次有把聊天记录上传,如果有上传的话,也可以下载的,具体在哪儿下载,我现在也不清楚,QQ里面找找总是有的。
如果上次聊天时用的电脑是同一台,也可能出现聊天记录不见了,可能这电脑被重装过系统,或者重装过QQ,总之是聊天记录的文件被删掉了,或者QQ没有找到聊天记录文件,那么QQ上面就不出显示上次的聊天记录。
登陆QQ,打开任意好友聊天窗口,点击聊天记录----更多,打开信息管理器,选择导入,就可以看到聊天记录了,可以选择导出为文本文件,可以用记事本打开查看
如果你在同一台电脑上查询聊天记录,就直接双击那个人的头像,打开聊天窗口点消息记录就有,如果换了另一台电脑,就看不到了,可以开通QQ会员,享受会员漫游聊天记录服务。
可以,保存好证据会大大提高案件成功追回的概率
1、聊天记录;开户记录;带单记录;
2、银行转账截图,出入金记录;
3、关于期货平台的资料;
被骗后尽快收集完整有效的证据。找警察报警或是寻找正规维权机构,请求法律援助,维护自身的合法权益。被骗了以后一定要报警,报警之后要学会曝光诈骗分子。举报诈骗分子,避免让更多人被骗。
《中华人民共和国民法典》
第一百四十八条一方以欺诈手段,使对方在违背真实意思的情况下实施的民事法律行为,受欺诈方有权请求人民法院或者仲裁机构予以撤销。
第一百四十九条第三人实施欺诈行为,使一方在违背真实意思的情况下实施的民事法律行为,对方知道或者应当知道该欺诈行为的,受欺诈方有权请求人民法院或者仲裁机构予以撤销。
第一百五十条一方或者第三人以胁迫手段,使对方在违背真实意思的情况下实施的民事法律行为,受胁迫方有权请求人民法院或者仲裁机构予以撤销。
《中华人民共和国刑法》
第一百九十二条以非法占有为目的,使用诈骗方法非法集资,数额较大的,处三年以上七年以下有期徒刑,并处罚金;数额巨大或者有其他严重情节的,处七年以上有期徒刑或者无期徒刑,并处罚金或者没收财产。
单位犯前款罪的,对单位判处罚金,并对其直接负责的主管人员和其他直接责任人员,依照前款的规定处罚。
第二百六十六条诈骗公私财物,数额较大的,处三年以下有期徒刑、拘役或者管制,并处或者单处罚金;数额巨大或者有其他严重情节的,处三年以上十年以下有期徒刑,并处罚金;数额特别巨大或者有其他特别严重情节的,处十年以上有期徒刑或者无期徒刑,并处罚金或者没收财产。本法另有规定的,依照规定。
保存聊天记录的方法:
如果聊天窗口有导出保存记录的功能,那就是最合适的,如果没有,那就要用截图的办法了。
常用截屏方法:
1. 如果是手机版的聊天记录,用手机自带的截屏功能就可以了,各款手机的设置不同,苹果手机为home键+电源键,安卓系统的多为电源键+音量减,具体视手机型号而定。截屏后,系统会自动调出保存对话框,选择保存位置确认即可。(如果截屏键失效,可下载截屏软件,参考如下)
2.如果是电脑版除天记录,截屏就简单多了。按一下截屏键“print Screen”,点 开始--程序--附件--画图--编辑--粘贴,然后保存图片即可。(不同键盘的截屏印字可能不同,基本都在F12右边)