本文目录一览：

• 1、用金山毒霸一键装机以后 D盘不能保存淘宝旺旺聊天记录了（旺旺装在D盘）该怎么解决？谢谢！
• 2、怎样找到阿里旺旺网页版未保存的聊天记录...
• 3、淘宝维权没保存阿里旺旺聊天记录怎么办?
• 4、淘宝上跟客服聊天记录怎么不保存

用金山毒霸一键装机以后 D盘不能保存淘宝旺旺聊天记录了（旺旺装在D盘）该怎么解决？谢谢！

淘宝的聊天记录，如果时间不长，淘宝会有网络保存的，赶紧登陆旺旺，看看有没有你所用的聊天记录，

其次，一般的杀毒软件，应该有误删恢复，不知道金山有没有，没用过。

如果上述都没有了，那么就得使用文件恢复软件了，如果特别重要，马上不要过度使用电脑了，避免原来的扇区被覆盖。只要是在硬盘上有过的文件，就无法删除，只是由于删除后的保护或破坏等因素，可能原文件会有一定的损害，保护得当，完全可以恢复。

360（最新版）最近在功能大全里出了一款文件恢复的软件，昨天刚刚开看，没用过，你试试。

怎样找到阿里旺旺网页版未保存的聊天记录...

第一种方法：

1、 登录阿里旺旺PC端

2、点击下面的一下喇叭按钮，进入消息管理

3、找到相应的聊天对象，打开聊天窗口。点击【聊天记录】

4、右侧弹出消息记录窗口，最右下角有个【漫游】，可以选择【漫游ta的消息记录】

5、第一次查看聊天记录需要设置密码，这里可以按要求设置密码

6、输入设置的密码可以登录阿里旺旺聊天记录系统在线查看30天内的漫游记录

第二种方法：

1、首先打开电脑桌面，将鼠标指针移动到阿里旺旺图标，按下鼠标右键选择【属性】，在弹出来的版面，点击【查找目标】

2、此时就会弹出阿里旺旺的软件安装目录盘，打开名称为“profiles”的文件夹。打开文件夹后会看到有“cntaobao+用户名”的文件夹后缀，那么找到“cnaobao”后缀+淘宝登录名就对了。

3、再次打开cntaobao+用户名后，找到一个“ bd 文件夹”bd文件夹就是阿里旺旺的聊天记录文件夹了。当然也可以及电脑自带的搜索去搜bd文件夹

4、下面再提供两种方法保存阿里聊天记录。要保存好聊天记录是必须的。商务聊天工具的聊天记录很重要，千万不可大意。点开阿里旺旺，进行以下系统设置

方法一：

1、点击旺旺主窗口的聊天记录按钮：点击右上方的导出按钮。

2、在弹出的窗口中选择聊天记录时间和信息类型，点击确定按钮：在弹出的窗口中，选择要保存的本地路径，点击保存按钮。

3、此时，聊天记录保存为 .wmd 格式，无法直接对其进行查看，只能作为聊天记录备份文件

方法二：

1、点击旺旺主窗口的消息管理器后，点击上方的另存按钮：在弹出的窗口中，选择要保存的本地路径，点击保存按钮即可。

3、此时聊天记录保存为 .mht 格式，可以直接打开进行查看：导入聊天纪录编辑本段，可以将先前导出在本地路径下的聊天记录导入到消息管理器中，方便进行查看。

4、点击旺旺主窗口的聊天记录按钮：点击右上方的导入按钮。

5、在弹出的窗口中找到并选择先前导出的聊天纪录，点击打开按钮：导入完成后会弹出一个导入成功窗口，点击确定：此时，先前导出的聊天记录就会显示在消息管理器中，这样即使消息管理器中的消息被删除也可以通过导入功能进行恢复查看。　

淘宝维权没保存阿里旺旺聊天记录怎么办?

参考下以下几种方法：

1、完整清晰的阿里旺旺聊天历史记录截图

2、阿里旺旺举证号

3、淘宝站内信截屏

4、手机短信照片

以上几种客观有效证明都可以用来维权的。

淘宝上跟客服聊天记录怎么不保存

这个是没有办法不保存的，你跟客服的聊天记录，客服是在牵牛端，数据是在阿里的服务器。你删除的也只能是自己的聊天记录，而不能删除服务器上的，还有卖家客服电脑上的~~~~