本文目录一览：

• 1、为什么qq的聊天记录莫名的不见了？
• 2、QQ上为什么我的聊天记录没有了？
• 3、为什么我的QQ号没有聊天记录?

为什么qq的聊天记录莫名的不见了？

有时，我们的QQ记录在上班的电脑上看了，回到家里，却发现QQ信息不见了，或者文件、音频等打不开，怎么办？下面介绍如何解决这个问题的方法。

问题描述：如，与好友聊天的记录，好友是通过音频发送来的，这是上班时候好友发送的；回到家里，电脑上打不开音频信息，或者打开后没有声音，怎么办？



解决办法：点击消息记录，在全部下面，有与好友通话的消息，点击后可以打开。但是这里面没有好友传送的图片。



要打开好友传送的文件，点击文件，把鼠标移动到要打开的文件上面，会出现下载字样，点击下载后就可以打开了。



如果看不到我们与好友的通话消息，那就是很有可能我们没有开启消息同步。采取后面的解决办法。当然，以前没开启消息同步的话，开启之后也只能看到从现在以后的同步消息。

在全部界面，点击设置。

在弹出对话框中，勾选“同步最近聊天记录到本机”。

还可以勾选“聊天记录漫游”，云端备份7天内的消息记录。勾选后，会提示设置密码，设置好我们的密码就可以了。温馨提示：此处的密码不能与QQ密码一样。

QQ上为什么我的聊天记录没有了？

可能的原因有：

（一）可能设置了”退出QQ时自动删除所有消息记录“，解决方法如下：

在电脑上登录qq，点击打开界面底下的”系统设置“；

打开”系统设置“后，在上方导航里点击”安全设置“；

在左侧导航里点击”消息记录“，将”退出QQ时自动删除所有消息记录“前面的勾去掉，不要打勾选中。

（二）QQ软件某个插件或者文件损坏，建议重装QQ软件：

已经丢失的聊天记录无法找回，若是现在的qq有问题，只能考虑重装软件；

将原来的QQ卸载，删除残留文件；

百度搜索下载最新版的qq，重新安装qq软件到电脑上。

为什么我的QQ号没有聊天记录?

有可能是你误设置造成,打开你的个人设置,,打开安全设置,打开本地信息安全,把"退出QQ时自动清除聊天记录"前的勾取消即可!!!