本文目录一览：

• 1、网上聊天记录可以作为投诉的证据吗
• 2、民事诉讼法常识：网络聊天记录可以作为证据吗
• 3、网络聊天记录能作为证据使用吗

网上聊天记录可以作为投诉的证据吗

网上聊天记录可以作为投诉的证据使用。

网络聊天记录，包括QQ聊天记录或者微信聊天记录，都是属于书证或者属于物证，可以作为证据使用，但是一般不能作为独立证据采信，需要其他相关证据佐证。

《民事诉讼法》第六十三条　证据包括：

(一)当事人的陈述;

(二)书证;

(三)物证;

(四)视听资料;

(五)电子数据;

(六)证人证言;

(七)鉴定意见;

(八)勘验笔录。

证据必须查证属实，才能作为认定事实的根据。

民事诉讼法常识：网络聊天记录可以作为证据吗

根据《民事诉讼法》规定：“证据包括: 电子数据。证据必须查证属实,才能作为认定事实的根据。” 电子数据是指通过电子邮件、电子数据交换、网上聊天记录、博客、微博客、手机短信、电子签名、域名等形成或者存储在电子介质中的信息。综上，聊天记录属于电子数据一种。微信作为证据想让法院得到认可并支持，必须要完成以下的举证（一）必须确认微信的使用主体就是当事人双方。如果当事人一方向法院提交了微信证据，但是却不能证明使用微信的当事人为案件的当事人，这在原则上就不符合主体的条件。（二）保证获取微信聊天记录的方式方法的合法性。通过非法的方式获得证据是得不到法院的支持的，比如非法搜查、非法扣押等方式。（三）必须提供真实和完整的微信证据，必须保证微信证据和其他证据之间存有关联性，并形成完整的证据链条，在诉讼案件中，若想得到法官对证据的认可和支持，必须保证证据具有真实性、合法性和关联性。

网络聊天记录能作为证据使用吗

在我国司法实践中将计算机记录和存储的数据证据归入“视听资料”类证据。视听资料在我国的证据归类中定性为间接证据，其不能单独或者直接证明案件事实的证据。除了需要法院审查核实外，还需要同其他的证据相互印证，才能组成一个证据链被认可，与直接证据相比证明效力较低，为了达到同一证明目的，需要有其他证据进行作证。

网络聊天记录可作为证据使用

离婚诉讼案件过程中，在只有聊天记录的情况下，如果想达到证明夫妻感情破裂的目的或者证明婚外情，一般情况下法院是不予认定的，但网络聊天记录完全可以作为证据使用，在保全网络聊天记录时，须注意以下法律问题：网络聊天记录必须具有诉讼证据的客观真实性、合法性、关联性。

(1)客观真实性。

是指证据必须是客观存在的事实,是独立于人的意志之外、不以人的意志为转移的客观存在。

(2)关联性。

即证据与待证事实有内在的联系，并能证明待证事实的全部或一部。网络聊天记录的内容本身要和案件事实相关，比如为了证明男(女)方有外遇、与第三者同居、重婚、赌博恶习等等，在聊天记录中应有文字体现，从而达到相应的证明目的。

(3)合法性。

就是证据必须具有实体法所规定的特定形式，证据必须按照法定程序提供、收集、调查和审查核实。如果是当事人提供的聊天记录，一般要想得到法院的认可，须经公证机关作相应公证。当然基于稳妥考虑，当事人也可以向人民法院提出调查收集证据申请，由人民法院依法收集，网络聊天证据的合法性问题是目前司法实践中决定是否被人民法院采信的焦点问题。

三、网络聊天证据的取得不应侵犯对方或者第三者的隐私权

隐私权是指自然人享有的私人生活安宁与私人信息秘密依法受到保护，不被他人非法侵扰、知悉、收集、利用和公开的一种人格权，而且权利主体对他人在何种程度上可以介入自己的私生活，对自己是否向他人公开隐私以及公开的范围和程度等具有决定权。

网络聊天证据一般都是证明爱人与第三者之间的婚外性关系、同居、暧昧关系等，在法庭审理过程中，一般情况下，一方当事人会对对方提出的网络聊天的证明内容进行否认，而且会对证据取得方式的合法性进行质疑，法院对网络聊天的证据能否采信，还要看有没有其他辅证，现将该问题论述如下：

(1)如果是举证一方与自己爱人的聊天记录，一般情况下公证处会提供公证服务，不会涉及到隐私权的问题。该证据的取得与视听资料中的录音证据一样，并不需要经过对方的同意，也不会违反法律的强制性和禁止性规定。

(2)如果是通过破解自己爱人的密码获取的聊天记录，在人民法院的审判实践中，主要焦点是针对证据的取得方式的合法性问题。

我国《婚姻法》第四条规定：夫妻应当互相忠实，互相尊重;家庭成员间应当敬老爱幼，互相帮助，维护平等、和睦、文明的婚姻家庭关系。对于因第三者介入而导致的婚外性行为，仍是将其归列为道德调整的范畴。如果采用非法的收手段破获对方的密码，从而获取对方与第三者的聊天记录，那么直接面临的问题是该取证手段不合法，该证据也不能作为证据使用，当然公证处也不会进行公证。这里涉及到的法律问题是婚姻法规定的夫妻相互忠实的义务与隐私权相矛盾的其情况下，这就要看法院的审判人员如何均衡两者的轻重，如何行使自由裁量权了。

四、如何证明网络聊天记录中网名确系本人

网络聊天一般包括qq、msn、飞信等聊天工具，在进行qq、msn、飞信等聊天工具注册时，因为没有实行实名制，所以如何证明虚拟的网名确系自己的爱人，这也成了困扰司法的难点问题。

一般情况下，可咨询一下技术人员或网络公司，看能否证明网名和现实的本人一致。另外，在现实生活中，一般情况下也可以根据聊天的内容进行合理的推测，比如有的聊天内容中会提及一方的真实姓名、手机号、家庭住址、家庭成员、自己与爱人有什么矛盾等进行间接印证。