1、进入【店铺管理】-【卖家中心】。
2、进入【子账号管理】-【监控查询】-【聊天记录】输入要查询账号全称和时间端后点击查看店铺内账号与买家的聊天记录(近3个月)。
3、登录千牛打开对方聊天窗口点击右下角“查看消息记录”-“打开消息管理器”进行查看本账号与其他账号的聊天记录。主账号进入【子账号管理】-【员工管理】找到该子账号点击“修改基本信息”,勾选“共享团队聊天记录”和“共享该账号聊天记录”点保存。
4、登录千牛,在对话框搜索框里输入买家账号,点击聊天框右下角的查看消息记录。
消息管理器
淘宝优势第三方平台的设立,增加了网上支付的安全性,淘宝账户的安全设置,设置手机绑定,通过动态口令卡,可以增加淘宝账户的安全性。
1.查看店铺内账号与买家的聊天记录(近3个月)。
进入【卖家中心】_【子账号管理】_【监控查询】_【聊天记录】输入要查询账号全称和时间端后点击查询。
在【子账号管理】_【监控查询】查看子账号聊天记录显示“目前版本不支持该功能,请升级 ,则表示该条消息是手淘上发送的商品、核址等卡片类消息,并非文本文字,监控记录不支持展示此类卡片信息。
2.查看本账号与其他账号的聊天记录。请登录PC千牛打开对方聊天窗口点击右下角“查看消息记录 -“打开消息管理器 进行查看
3.在千牛中查看店铺内其他账号与买家的聊天记录。请主账号进入【卖家中心】_【子账号管理】_【员工管理】找到该子账号点击“修改基本信息 ,勾选“共享团队聊天记录 和“共享该账号聊天记录 点保存,设置开启共享聊天记录后可查看开启之后聊天内容,之前的是无法查看的聊天记录。
1、首先在电脑中打开千牛工作台,选择一个好友,点击打开聊天窗口。
2、这时,聊天窗口会显示出最近的聊天内容,内容为灰色。
3、如果需要显示更多的聊天内容,需要点击右下角的图标。
4、这时在聊天窗口右侧出现以前的聊天记录。
5、如果想要查看更早的聊天记录,可以点击下面的翻页按钮,如下图所示。