如果在淘宝购物之后产生纠纷,产生与买卖双方达成交易之前所交流(聊天)不同的后果,那么此时聊天记录可以作为证据,旺旺聊天记录一般直保留本地聊天记录,如果卖家或者买家不承认以上事实,这时你就可以请求淘宝客服的介入了,向淘宝客服提供聊天记录,这样对方就会感到压力,这样做以后纠纷往往会比较容易解决。
如果能够证明这个聊天记录是和卖家的相应的记录,是可以作为证据使用的。
我们认为首先的前提是要证明这个聊天记录就是和这个卖家达成的。
浙江东辰律师事务所胡律师
根据《民事诉讼法》规定:“证据包括: 电子数据。证据必须查证属实,才能作为认定事实的根据。” 电子数据是指通过电子邮件、电子数据交换、网上聊天记录、博客、微博客、手机短信、电子签名、域名等形成或者存储在电子介质中的信息。综上,聊天记录属于电子数据一种。微信作为证据想让法院得到认可并支持,必须要完成以下的举证(一)必须确认微信的使用主体就是当事人双方。如果当事人一方向法院提交了微信证据,但是却不能证明使用微信的当事人为案件的当事人,这在原则上就不符合主体的条件。(二)保证获取微信聊天记录的方式方法的合法性。通过非法的方式获得证据是得不到法院的支持的,比如非法搜查、非法扣押等方式。(三)必须提供真实和完整的微信证据,必须保证微信证据和其他证据之间存有关联性,并形成完整的证据链条,在诉讼案件中,若想得到法官对证据的认可和支持,必须保证证据具有真实性、合法性和关联性。
聊天记录当然可以当证据,只要是在交易过程中和卖家沟通的都算是证据,聊天记录都保存在你的电脑里了。
当然可以,淘宝上面的投诉很大一部分都是依靠旺旺的聊天证据
可以直接截图,或者在聊天记录里面点举证,然后再把举证号些在投诉的理由里面
在投诉的时候,可以把聊天记录作为证据上传。
投诉的时候就有上传聊天记录的选项。
谢谢采纳