你可以卸载你的qq,注意不要直接删除qq文件夹。然后安装的时候,安在那个以前的qq文件夹里,这样你的资料全都在。这样成功的前提是你没有删除掉你以前的qq安装文件夹。
QQ升级后消息记录丢失的原因和解决方法如下:
这是由于自己安装QQ新的版本的时候,选择安装的目录和旧版本的QQ目录不一样,导致QQ不能识读之前保存的聊天记录。
将QQ新版本卸载后重新安装,将QQ安装到旧版本的目录就可以查看之前的聊天记录了。
可能的原因有:
(一)可能设置了”退出QQ时自动删除所有消息记录“,解决方法如下:
在电脑上登录qq,点击打开界面底下的”系统设置“;
打开”系统设置“后,在上方导航里点击”安全设置“;
在左侧导航里点击”消息记录“,将”退出QQ时自动删除所有消息记录“前面的勾去掉,不要打勾选中。
(二)QQ软件某个插件或者文件损坏,建议重装QQ软件:
已经丢失的聊天记录无法找回,若是现在的qq有问题,只能考虑重装软件;
将原来的QQ卸载,删除残留文件;
百度搜索下载最新版的qq,重新安装qq软件到电脑上。
手机QQ更新的同时,会清除所有旧版本的信息,就像电脑重新安装系统一样,系统盘里面的东西都是新的,所以没有聊天记录是正常的。