本文目录一览：

• 1、怎么看网店客服的聊天记录呢，不知道客服平时的工作
• 2、怎么查跟京东在线客服的聊天记录
• 3、那款在线客服软件可以保存聊天记录啊？
• 4、与京东在线客服交流,怎么保存聊天记录?
• 5、怎样获取在线客服与客户之间的聊天记录
• 6、在线客服的聊天记录是否可以实时记录或无法删除？（QQ等）

怎么看网店客服的聊天记录呢，不知道客服平时的工作

是卖家吗？卖家是可以看到客服的聊天记录的。进入后台即可：

1、在电脑上进入【卖家中心】。

2、进入后，左边【子账号管理】，点进去后可以看到【监控查询】。

3、打开【监控查询】之后就可以看到记录了，在这里可以直接打开进去看到每位员工和客户的每条聊天记录。

客服的工作，就是帮助客户进行产品的进一步了解。协助部门做好客户的接待和电话来访工作，及时转告客户信息，妥善处理。

怎么查跟京东在线客服的聊天记录

亲，如果你已经下载了京东咚咚客户端(手机咚咚客户端，电脑咚咚客户端)，那么你就可以查看你的聊天记录。如果你是通过网页发起聊天，那么你关闭网页之后，聊天记录是查看不到的。

那款在线客服软件可以保存聊天记录啊？

腾讯新推出的企业QQ可以在线即时保存聊天记录，而且是帮您保存在腾讯服务器上的，您随时随地登陆都可以看到上次的聊天记录和聊天时间

与京东在线客服交流,怎么保存聊天记录?

1、京东在线的聊天界面，第三个按钮即为截图按钮，可以直接使用。

2、也可以使用QQ的截图功能，快捷键为ctrl+alt+A/

3、复制粘贴为文档，新建一个记事本或者word来保存。

怎样获取在线客服与客户之间的聊天记录

想问一下楼主用的是哪款的在线客服呢？我们医院用的是快商通在线客服，在聊天窗口上有聊天记录这块功能，只要你点击就可以获取到聊天记录了，省时又清晰。你可以上他们官网看看，最近好像又推出了新活动。希望可以帮助到您！

在线客服的聊天记录是否可以实时记录或无法删除？（QQ等）

建议使用专业的在线客服系统。所有的记录存放于服务器中，工作人员不能删除记录 同时也更安全，不用担心电脑中毒、文件丢失。另外还有其他的好处，也一并说了哈：

一.可以提高客服人员的工作效率（如常用词的设置、常用文件的设置），

二、可以有效的监控员工的工作情况，可以用自己的账号实时看到员工的对话情况，如果认为服务不好，可以随时关掉他的服务，接到自己的账号下，自己亲自提供后续服务。（只有live800才有）

三、访客可以对客服工作人员的服务质量评级、打分 了解访客对客服人员工作的认可情况

四、要求客服人员对每一次对话记录做分类，便于管理人员的工作质检。

还有其他的特点，可以自己去试用一下哈。