登陆京东,点开相关宝贝的页面,右上角在线交谈按钮进行交谈。
退出后,再次登陆京东,进入该宝贝的页面,再点开在线交谈窗,聊天记录页面的顶端,有个加载提示,一次次的点击加载,就会加载到最初的记录!
这些聊天记录是京东后台永久保存的,登陆加载就可以展现,买家卖家都无法删除!
聊天记录可以下载京东咚咚客户端(手机咚咚客户端,电脑咚咚客户端),根据界面聊天查看聊天记录。
聊天记录是通过网页发起的聊天,那么你关闭网页之后,聊天记录是查看不到的(即时聊天界面,无保存记录,无法查询)。如果想要查看界面聊天的聊天记录,只能在界面聊天时把聊天记录截图下来进行查看,否则是无法进行记录查询的。
京东商城跟客服聊天一般是网页版,但是网页版并不会有记录聊天记录的功能,都是关掉后一阵就没有相关的记录了。
京东商城是有像淘宝的阿里旺旺类的软件,叫京东咚咚,买家是可以下载这个软件,就可以直接和客服沟通,也有聊天记录的功能。