本文目录一览：

• 1、抖店后台怎么查看客户聊天记录
• 2、抖音在哪里看本店客服未回复的消息
• 3、抖音飞鸽客服系统能导出聊天记录嘛

抖店后台怎么查看客户聊天记录

在消息页面点击聊过天的客户，在聊天页面往上翻即可看到聊天记录。

只能看到聊过天的客户的聊天记录

在抖音上线初期，曾被外界质疑抄袭Musical.ly。抖音的界面、功能来看，两者UI设计非常相似，都是短视频社交软件，都定位年轻人群体。

抖音在哪里看本店客服未回复的消息

登陆店铺，找到聊天页面可以查看。

抖音只要登录进店铺里边，然后聊天页面是可以回复消息 。

抖音设置客服消息消息应用外提醒方法：1、打开抖音进入我的页面。2、在个人主页点击表示更多的右上角【三】，接着在右侧点击设置。3、进入设置后点击通知设置。4、在这里找到客服消息应用外提醒开启即可，开启此功能需要大家在【设置】-【应用通知】中允许抖音消息通知才行。

抖音飞鸽客服系统能导出聊天记录嘛

答：不能导出聊天记录，但可以离线或者实时查看。

飞鸽系统是小店的IM客服系统。抖音商家可以通过飞鸽系统处理消费者咨询，解决售前售后问题。抖音飞鸽支持离线查看聊天记录和实时查看聊天记录。飞鸽离线状态下如何查看聊天记录：入口1：【商家后台】-【订单】-【订单管理】-点击【飞鸽按钮】，即可跳转至飞鸽查看与该顾客的聊天记录。入口2：【商家后台】-【订单】-【订单管理】-【查看详情】-【订单详情】-点击【联系买家】，即可跳转至飞鸽查看与该顾客的聊天记录。

入口3：【商家后台】-【售后】-【售后工作台】-点击【联系ta】，即可跳转至飞鸽查看与该顾客的聊天记录。入口4：【商家后台】-【售后】-【售后工作台】-【查看详情】-【售后详情页】-点击【联系买家】，即可跳转至飞鸽查看与该顾客的聊天记录。

抖音小店飞鸽的功能用途：1、支付前订单改价功能。2、订单信息整合与发送。3、接待客户数设置。