如果用的是阿里旺旺客服版本的买家是一定能够找得回聊天记录的
如果在网吧上网的聊天记录也一定找得到
找聊天记录方法:
1、找到你当时买宝贝时和卖家聊天的那台电脑
2、找到当时用的那台电脑后,登陆阿里旺旺客户版本
3、单击聊天记录就可以看到了
建议以后网购最好使用自己的电脑,这样找聊天记录会很容易!
可参考以下步骤在电脑里查看淘宝旺旺聊天记录:
1、双击“阿里旺旺”图标,打开“阿里旺旺”。
2、点击左下角的喇叭按钮。
3、在弹出的页面中,选择左边需要查看聊天记录的联系人,就可以看到最近的聊天记录了。
4、如果需要查看更久一点的聊天记录,可以点击右下角的类似云朵的按钮,在弹出的列表中选择漫游的时间。
5、如果选择漫游三个月,但是这三个月并没有聊天的话,聊天记录上方会显示“最近3个月内没有需要同步的消息”。
在客服头像里面,点开后给客服发信息,就会出现聊天记录了。
能看到以前和淘宝客服的聊天记录,在淘宝卖家的主页上,点击客服就可以看到以前和客服的聊天记录。
电脑淘宝要想和客服聊天的话,你可以直接下载一个电脑版的旺旺,然后在里面联系客服人员,也可以随时查看记录。
你打开淘宝后进入我的订单右上角找到全部订单,进入后然后再找到当时你购买的商品订单。3
翻动订单找到你的商品订单,点击进入
然后左下角有个联系商家,点击进入
里面就是你跟商家客服的聊天记录