尊敬的三星用户您好:根据您的描述,我们建议您:1、手机中操作下:设定-应用程序管理器-滑动屏幕选项(全部)-找到信息-点击进入,清除数据试下2、若问题依旧存在(第三方软件引起)请备份手机数据(电话薄、短信息、多媒体资料等),将手机恢复出厂设置尝试(设定-重置-恢复出厂设定)注:存储在手机中的数据全部丢失,一定要提前备份到sim卡和sd卡中再操作若问题依然存在,建议您携带购机三包凭证,将手机送至就近的三星服务中心进行检测,具体服务中心地址请您访问:三星企业知道,为您提供优质的解决方案,用心解答您的问题,希望能够得到您的满意评价。
建议按照如下操作
1.待机界面,点击信息-点击左功能键-删除会话-选择要删除的信息(打钩)-点击删除(即可)
2.待机界面,点击信息-长按要删除的信息-点击删除(即可)
如需删除通话记录里的号码,建议按以下方法操作:
1.个别通话记录单独删除:打开手机图标-点击记录-长按需删除号码-删除。
2.全部删除或多选删除:打开手机图标-点击记录-菜单键-删除-勾选需要删除的号码删除即可。
您好:
三星S4系列手机是安卓操作系统机器,您删除短信息只需要打开手机的信息-找到需要删除的信息或以发送信息 长按住后-选择删除即可。不需要在手机文件夹里删除。
欢迎您访问三星数字服务平台:
您好:
据您的描述,短信中近期联系人在通话记录中删除,备注:近期联系人记录可以隐藏,手机-记录菜单键-查看方式-全部通话。建议您进入联系人-我的收藏-找到您要删除的号码-点住号码后-选择从我的收藏中移除。
欢迎访问三星服务预约:
尊敬的三星用户您好:
根据您的描述,我们建议您:
1、手机中操作下:设定-应用程序管理器-滑动屏幕选项(全部)-找到信息-点击进入,清除数据试下
2、若问题依旧存在(第三方软件引起)请备份手机数据(电话薄、短信息、多媒体资料等),将手机恢复出厂设置尝试(设定-重置-恢复出厂设定)
注:存储在手机中的数据全部丢失,一定要提前备份到sim卡和sd卡中再操作
若问题依然存在,建议您携带购机三包凭证,将手机送至就近的三星服务中心进行检测,具体服务中心地址请您访问:
三星企业知道,为您提供优质的解决方案,用心解答您的问题,希望能够得到您的满意评价。