本文目录一览：

• 1、京东第三方卖家的欺诈行为怎么维权
• 2、京东第三方卖家买东西，如何退款维权？
• 3、怎么才能把京东商城上的客服聊天记录删除

京东第三方卖家的欺诈行为怎么维权

1、举证：留存相关欺诈证据，如购买时商品页面描述内容截图（需包含网址、商品ID等信息）、聊天内容截图、电话沟通录音等等；

2、联系京东客服咨询解决事宜，京东客服会协助解决，但可能需提供相应证明材料；

3、京东如对已确定可证明的欺诈行为不予处理，可联系消费者协会投诉；

4、京东客服解决问题还是非常认真的，会长期跟进的。

京东第三方卖家买东西，如何退款维权？

遇到这种情况时你可以申请京东客服介入干预，以维护自己的合法权益。

1、证明：保留欺诈的相关证据，如产品页面描述截图（包括网站地址、产品ID等信息）、聊天内容截图、电话通话记录等；

2、联系京东客服咨询解决事宜，京东客服会帮助解决问题，但可能需要提供相应的认证材料；

3、如果京东对经证实的欺诈行为不处理，可以联系消费者协会投诉；

4、京东客服对于解决问题是非常认真的，并且会长期跟进。

扩展资料：

注意事项：

当买方进行回报和替换根据卖方的售后审计结果，卖方有权拒绝买方的请求返回和替换如果货物损坏或丢失是由于non－seller原因（如物流损失，损失部分，失去的礼物，等）过程中返回和替换。

买方提交申请更换，后由卖方批准，如果卖方未能向买方发货后72小时内再次从买方收到返回的货物，或未能过程的返回和替换服务订单买家的期限内，买方可以申请JD争端解决。

怎么才能把京东商城上的客服聊天记录删除

1、在聊天页面删除消息。

2、但是自己是无法彻底删除的，因为只要你购买了，京东商城就会记录你的购买账单，这是跟你的账号绑定的。这个购买记录并不仅是卖家与买家的联系，也是京东商城的记录，同时也是为了保证卖家和买家的权益，所以，如果京东内部的人员给删了 ，倒是可以。

拓展资料：

京东（JD.com）是中国最大的自营式电商企业，2015年第一季度在中国自营式B2C电商市场的占有率为56.3%。京东集团旗下设有京东商城、京东金融、拍拍网、京东智能、O2O及海外事业部。京东创始人刘强东担任京东集团CEO。

2014年5月22日，京东在纳斯达克挂牌，股票代码：JD。是成为仅次于阿里巴巴、腾讯、百度的中国第四大互联网上市公司 。2015年11月12日，京东商城入选MSCI中国指数。2016年6月8日，《2016年BrandZ全球最具价值品牌百强榜》公布，京东首次进入百强榜，排名第99。2016年6月20日，京东与沃尔玛达成深度战略合作。

2017年1月，中国银联同京东金融签署战略合作协议，并宣布后者旗下支付公司正式成为银联收单成员机构。10月京东物流首个全流程无人仓正式亮相。11月1日至11日，京东全球好物节交易额达到1271亿元。

2018年4月，京东到家与武汉中商联合推出“轻松购”无人自动收银项目。 6月18日，京东集团和谷歌宣布，谷歌将以5.5亿美元现金投资京东。

京东超市

2013年5月6日，京东超市在完成内测后，正式与消费者见面，用户可在京东上购买食品饮料、调味品等日用品。此次京东将超市搬到线上，也是京东在“一站式购物平台”战略布局上的又一次发力。让消费者足不出户，就能轻松实现“打酱油”、“买啤酒”等日常生活购物需求。

京东超市首次上线的商品逾5，000种，涉及休闲特产、纯净水、粮油、调味品、啤酒饮料、等多个产品品类；这些品类都与消费者日常生活息息相关。与以往打包出售所不同，如今在京东商城中一罐可乐、一瓶酱油，消费者都可零买，京东送货到家。加上支持货到付款等服务，真正能帮用户实现购物的“多、快、好、省”。

京东金融

2015年4月28日，京东金融宣布网银钱包更名为京东钱包，网银+更名为京东支付，京东金融还提出围绕京东支付体系，

为用户提供全方位金融解决方案。

京东金融主要有2大拳头产品，分别为京东众筹、京东白条。

京东云

依托京东商城电商优势而开发的京东电商云平台，正在基于其产业链优势构建一个庞大的电商云生态系统，将应用推进云计算

落地的真谛演绎得淋漓尽致。京东技术副总裁兼首席科学家何刚表示，2013年京东集团已经形成了以“京东宙斯”、“京东云鼎”、“京

东云擎”、“京东云汇”四大解决方案为核心的技术体系，完整的电商云服务链条已经形成，目前正在调动各种资源培育京东电商应用生态。

四大解决方案分别向合作ISV和个人开发者，提供了京东系统开放接口、服务交易市场、电商应用云托管平台、应用开发云平台、社区生态环境等电商云服务，初步形成了一个完整闭环的电商云服务链条。