淘宝客服可以删除聊天记录。
但也不要太过担心,淘宝旺旺的聊天记录都是被漫游到服务器的。
所以就算你自己删除了聊天记录,到时候要举证投诉卖家,小二也是能看到你们的聊天记录的,因为你删除的只是你的记录,但是服务器里面的记录是没办法抹去的。
所以淘宝一直要求,卖家买家用旺旺聊天,不要用微信或者qq。因为那些聊天记录淘宝没办法查,也没办法核实真实情况。
最好自己留着这些聊天记录,不用担心,再说留着聊天记录,万一商品有问题,也是寻求售后服务的一种证据。
是会进行保存的,因为如果出了售后问题,聊天记录也是能够作为依据的。
手机淘宝聊天记录通过搜索可以查看近7天的聊天记录。 手机淘宝,被越来越多的人所使用,很多人像在手机淘宝里面和商家面对面交流,就像电脑版的旺旺一样,其实最新版的手机淘宝,已经做到了这一点,把旺旺的信息已经同步到了手机淘宝里面了。
如果手机没有清楚缓存的话,之前的聊天记录不删除都是存在的,只要手机存储空间没有满,不卸载阿里旺旺卖家版,聊天记录就不会清除,直接搜索查找就可以了。要是电脑端阿里旺旺登陆的,还可以通过另外一种方式查询。
如果是客户端阿里旺旺登录的,历史聊天记录可以用电脑上查看的,用阿里旺旺登录,会有一个漫游聊天记录的!应该可以找回来。聊天记录图片内容可以通过查看电脑阿里旺旺文件夹查找的。
1、打开跟客服的聊天窗口,点消息记录。
2、在右边扩充的窗口选中你要的聊天记录。
3、长按聊天记录,点击复制。
4、打开微信聊天界面,长按输入框,选择粘贴即可完成。
不允许泄露聊天记录。
交易过程中淘宝客服不允许泄露买家的任何信息。
如果遇到聊天记录泄露的情况及时向淘宝平台反馈,尽快发起维权。
在后台主界面点击子账号员工管理。
具体步骤:
1、我们正常登陆天猫后台,进入后台主界面。
2、我们直接点击“子账号管理”,进入子账号管理主界面。
3、我们直接点击“员工管理”,进入员工管理主界面,在这里我们找到需要看聊天记录的客服,直接点击进入。
4、我们直接选择“官方功能”点击进入,找到聊天记录。
5、最后我们打上勾,然后保存就可以了,这样就可以查看聊天记录了。