聊天记录消失是由于没有开启漫游。在设置页面,点击进入通用选项。点击页面的聊天记录设置中的漫游选项。点击选上漫游的天数,这样QQ消息就不会消失了,详细步骤:
工具/原料:
华为P40
EMUI 11.0.0
QQ8.6.0
1、打开QQ,点击页面左上角自己头像。
2、进入后点击页面左下角的设置选项。
3、在设置页面,点击进入通用选项。
4、点击页面的聊天记录设置选项。
5、点击页面的聊天记录漫游选项。
6、点击选上漫游的天数,这样QQ消息就不会消失了。
手机上的qq消息过了七天就会自动清除,但是系统的漫游记录会保存七天。不过要是开通什么黄钻的话,可以永久同步和一个人的聊天记录。
当然如果是因为重装系统后QQ聊天记录没了的话需要找到你的QQ安装在哪里,在目录下找到exe文件,登陆,看能不能登陆,如果能登陆的话最好。然后再点消息管理器,把.bak文件导出来。如果是不能登陆了。那你就在user文件夹下找到你需要聊天记录的QQ号码。重新装个QQ,把刚才找到的带有QQ号码的文件夹覆盖到新装的QQ的user文件夹下就好了。
有可能是你误设置造成,打开你的个人设置,,打开安全设置,打开本地信息安全,把"退出QQ时自动清除聊天记录"前的勾取消即可!!!
有时,我们的QQ记录在上班的电脑上看了,回到家里,却发现QQ信息不见了,或者文件、音频等打不开,怎么办?下面介绍如何解决这个问题的方法。
问题描述:如,与好友聊天的记录,好友是通过音频发送来的,这是上班时候好友发送的;回到家里,电脑上打不开音频信息,或者打开后没有声音,怎么办?

解决办法:点击消息记录,在全部下面,有与好友通话的消息,点击后可以打开。但是这里面没有好友传送的图片。

要打开好友传送的文件,点击文件,把鼠标移动到要打开的文件上面,会出现下载字样,点击下载后就可以打开了。

如果看不到我们与好友的通话消息,那就是很有可能我们没有开启消息同步。采取后面的解决办法。当然,以前没开启消息同步的话,开启之后也只能看到从现在以后的同步消息。
在全部界面,点击设置。
在弹出对话框中,勾选“同步最近聊天记录到本机”。
还可以勾选“聊天记录漫游”,云端备份7天内的消息记录。勾选后,会提示设置密码,设置好我们的密码就可以了。温馨提示:此处的密码不能与QQ密码一样。
我们在使用qq的时候,经常会遇到消息记录不见的情况。遇到这种情况也不要着急,因为QQ有找回消息记录功能。下面就跟大家介绍一下QQ消息记录不见了如何找回吧。
首先我们双击电脑里面的qq快捷方式打开,并登录自己的qq账号。
登录自己的qq账号之后,进入到qq主页面,我们在qq主页面的左下角,找到系统菜单按钮,然后点击,并找到设置。
进入到设置页面之后,我们找到上面的安全设置,并点击。
在安全设置页面,我们可以看到消息记录的按钮了,直接点击它。
然后我们找到打开消息管理器的按钮,并点击。
在消息管理器页面,我没找到右上角的下三角的下拉菜单按钮。
点开下拉菜单按钮,我们可以看到导入消息记录和导出全部消息记录的按钮。我们点击导出全部消息记录可以,把自己的消息记录导出来,方便以后,使用,或者是导入。
我们点击导入消息记录,可以导入自己的消息记录。接着我们点击下一步,然后点击导入。等待导入成功就可以了。
原因:QQ缓存文件满了,满了之后再次接收新的文件、图片、视频、表情等会自动清除掉之前的一些缓存用来接收新消息中的文件、图片、视频等。解决办法,扩大缓存文件夹大小。扩大方法如下:
一、打开QQ面板,点击左下角“选项”,弹出菜单中点击“设置”。
二、进入后默认在“基本设置”,左侧点击“文件管理”。
三、找到个人文件夹大小的位置,加大该文件夹的大小即可。
四、另外,如果是想要长期保留聊天记录,那么需要进入“安全设置”的“消息记录”中,把“退出QQ时自动删除所有消息记录”这一选项给关闭掉。