方法一:取得管理员授权后单条删除聊天记录
①取得企业QQ管理员授权,“允许查看所有工号的客户”,同时为需要删除对话记录的QQ客服账号设置一个漫游消息独立密码;
②进入管理后台后,点击消息管理,选择QQ客服工号对应的消息记录,点击右键选择漫游记录;
③在弹出窗口输入管理员授权的独立验证密码,通过内容搜索或逐条筛选找到需要删除内容,点击确认.
方法二:在管理员协助下删除
①由管理员登录公司QQ主账号,进入企业QQ管理后台,
②在客服人员管理界面选择对应的客服账号,点击删除并勾选该账号所产生的全部聊天记录和漫游消息,在弹出窗口"取消与确认"中选择确认,即可将此客服工号的全部聊天记录和漫游信息删除.
③完成上述两步后,可在重新分配一个企业QQ客服账号给之前删除的客服人员即可.
你好,只有企业qq管理员才可以删除企业qq的聊天记录,非管理员不能删除,管理员后台还可以查看所有人的聊天记录
删除企业QQ群里消息记录的方法:
首先我们打开QQ软件,并且登陆软件,在软件的界面底下点击喇叭图标;
在消息管理器里点击“群”;
右键我们需要删除消息记录的群名字,然后点击“删除消息记录”;
当然我们也可以删除一个组里的所有群的消息记录,右键群组,然后点击“删除消息记录”;
选择要删除的时间段的消息记录;
打钩“同时删除云消息记录” ,然后点击“删除”;
在弹出的确认消息窗口里点击“是” 就完成QQ群消息记录的操作步骤了。