用另外一个手机登录自己的淘宝账户,原来跟客服的聊天记录一般都会有的。
你可以打开淘宝店铺的客服沟通页面,点击右上角的人进入如下页面
搜索聊天记录即可
你打开淘宝后进入我的订单右上角找到全部订单,进入后然后再找到当时你购买的商品订单。3
翻动订单找到你的商品订单,点击进入
然后左下角有个联系商家,点击进入
里面就是你跟商家客服的聊天记录
能看到以前和淘宝客服的聊天记录,在淘宝卖家的主页上,点击客服就可以看到以前和客服的聊天记录。
会。
1、淘宝上面更换客服是指不同客服使用同一聊天频道帮助您解决问题。
2、是可以看到聊天记录来了解问题的。
可以看见,因为是子账号分流了,买家联系太多时按照客服忙于不忙随机分配的,分配给到新的客服之后,之前与其他客服的聊天记录对方还是可以看得见的。这样也是便于老客户再次联系的时候不用一而再再而三的重复之前的问题。但如果聊天记录太多的话,新客服不一定会全部看,因为也不会了解之前的全部事情。