如果公司开启了企业微信会话存档功能,并且该员工为「须存档员工」,那聊天记录就会被公司看到。
该功能开启时,企业会告知员工和客户双方,以征得同意。
会话存档一般在特殊时期,比如监管核查时才会调取,只要是正常的日常沟通,无违法违规行为,是不会被查看的。
如果你在PC端扫描二维码登录你的微信的话,并且你离开的时候没有退出PC端,正好有别人去看你电脑的话,你的微信聊天记录就能被看得到啦,如果你不想让别人在PC端看见你的聊天记录的话,你最好就是不用的时候就把微信的P C端退出来,需要的时候再扫描登录就可以了。
回答是可以的。个人普通客户端,目前有电脑版的。同时,如果公司也在公司电脑上安装了电脑监控软件,那么这个电脑上的所有操作和记录都是有的。所以,你的微信聊天内容,是会被公司监控到的,上班工作,少一点摸鱼还是好的,不然聊得内容太尴尬被人家看到了
企业微信的聊天记录可以被公司监控,只要安装特定的软件就可以的。
对于企业来说,聊天记录和服务质量息息相关。一旦发生客户投诉、举报等事件,可以查看聊天记录员工是否有服务不及时、态度恶劣甚至辱骂客户的情况。员工离职前有没有私发个人微信带走客户等情况,也可以通过聊天记录进行取证。
另外,聊天记录也是企业宝贵的资源。做企业管理的都知道经验沉淀的重要性。尤其是私域运营,通过聊天记录可以复盘优秀员工的话术内容,做成公共内容和其他员工共享,提高转化。
1、会话存档会侵犯别人的隐私吗?会话存档是针对企业微信使用的,企业微信本身是一款办公软件,既然是办公软件那就区别于生活隐私。举个咱们身边最常见的例子,我们在拨打人工客服电话的时候,也会提醒我们“为了提供更好的服务,您的通话可能会被录音”。
会话存档目的不在于监视员工,而是把咱们的服务合规化。
2、员工会排斥会话存档吗?一般不会排斥,大家对于工作与生活都能拎清楚。只要员工与客户之间是合规交流的,那就不会排斥会话存档,真正排斥的只要别有用心的人。
3、会话存档能悄无声息的对员工与客户使用吗?不能。在使用会话存档以后,从员工的角度看:员工每次登陆企业微信都会收到一个提示框,而且这个提示框不点“我知道了”是无法点击企业微信的其它页面的。
从客户角度看:员工在与客户联系时,会自动跳出一个小程序消息,提醒客户。
电脑登录可能会被看到,如果该员工用的是公司分配的工作手机,且使用公司名义的微信开展工作,那么不论是手机,还是微信号,都是公司的财产,公司是有权利且能够通过技术手段调取该手机上的微信记录的。
因为在工作过程中,员工和企业存在的雇佣关系,明确了员工不得进行任何损害公司利益的事情。即便在离职后,不论通过哪种方式对公司进行利益侵犯行为,该公司都有权保留追究其法律责任的权力。
注意事项:
公司的员工和领导/管理层应该始终站在同一立场,为公司的良好发展而努力。公司要求员工使用公司邮箱/微信是很常见的。邮箱作为公司内部沟通、对外业务拓展不可或缺的工具。
对于有一定规模的公司使用企业邮箱,一是在管理上会更方便。一般情况下,通过邮箱前缀加上统一后缀域名,可以方便地查找到其他员工的邮箱联系方式。第二,电子邮件账户的统一性体现了公司的专业性和规范性。
企业微信作为一个与OA集成的办公软件,不仅具备OA的基本功能,如时间审核、费用报销、各项审批等,而且还可以打开个人微信,非常方便。微信和企业微信作为用户数量最多的社交APP,连接后在个人微信上会有特别的展示。
如果员工是使用公司电脑进行的微信聊天,公司的确是可以监控到员工的微信聊天记录的。很多公司因为工作需要,需要对员工使用电脑的过程进行监控。
但公司如果是监控员工的私人微信是不合法的,现在有很多员工进公司以后直接就用自己的私人微信进行开发客户,有时候公司分配的资源都是用个人微信进行联系。这个时候如果老板说,客户是公司的财产,为了防止员工把客户带走,需要对员工微信进行监控,那么对不起,您不合法。
但是如果一个员工进公司之后,企业直接给员工配了工作手机和工作微信,老板说为了防止有的员工偷偷把客户卖给同行,决定对工作手机微信进行监控,那么我们只能说,好
虽然说这种做法给员工一种不信任的感觉,但是做过老板的人都知道,这也只是防小人不防君子。老板对于流量贵,拓客成本高的问题都深有体会, 但是还经常有很多“小人”会把公司资源带给同行,甚至学会了运营模式,积累了客户以后,自己开公司了。
企业微信的应用:
企业微信作为一款集成OA于一体的办公软件,它里面除了OA的基础功能外,如:考勤打卡,费用报销,各类审批等等,还打通了个人微信,其实是非常方便的。作为现今用户体量最多的社交APP,微信和企业微信打通后,作为企业用户,在个人微信上会有一个特殊的展示。
举个例子,小A是BCD公司的员工,他因为业务需求,通过企业微信添加了小E(客户),那么在小E的个人微信上,小A将不再是单一的小A,而是 小A @ BCD 公司。