本文目录一览：

• 1、淘宝沙发塌了商家说保三年 现在确不管怎么办？怎么办
• 2、客服的聊天记录会保留吗
• 3、如何查看公司其他客服的聊天记录
• 4、怎么看网店客服的聊天记录呢，不知道客服平时的工作

淘宝沙发塌了商家说保三年 现在确不管怎么办？怎么办

沙发如果说保三年的话，你可以将它说的那个东西截图一下，如果出现问题的话可以申请售后的。如果客服不理会的话，可以直接要求平台的客服将你的截图证据发给他，他会帮你处理的。

客服的聊天记录会保留吗

会保留七天。通过搜索可以查看近7天的记录，如果手机没有清楚缓存，之前的记录不删都是存在的，只要存储空间没有满，不卸载旺旺卖家版，记录就不会清除，搜索查找就可以了。要是电脑端旺旺登陆的，还可以通过另外种方式查询。

如何查看公司其他客服的聊天记录

点击后:聊天记录查询、客户咨询查询两个选项卡，这时可根据所需点击其中一个进行下一步的操作操作。

怎么看网店客服的聊天记录呢，不知道客服平时的工作

是卖家吗？卖家是可以看到客服的聊天记录的。进入后台即可：

1、在电脑上进入【卖家中心】。

2、进入后，左边【子账号管理】，点进去后可以看到【监控查询】。

3、打开【监控查询】之后就可以看到记录了，在这里可以直接打开进去看到每位员工和客户的每条聊天记录。

客服的工作，就是帮助客户进行产品的进一步了解。协助部门做好客户的接待和电话来访工作，及时转告客户信息，妥善处理。