本文目录一览：

• 1、微商如何与客户沟通技巧
• 2、我想问下微商你们是怎么维护客户的？每天和客户打招呼？还是怎么和客户聊天
• 3、微商如何跟客户有效沟通？
• 4、刚刚做销售 公司要加微信和客户聊天 我不知道怎么开始跟顾客聊 把东西介绍出去 肯定不能一开始就介绍东西

微商如何与客户沟通技巧

首先要礼貌且有耐心，回复及时也比较重要，其实刚开始做微商会遇到咨询的多于购买的情况，一定要耐得住，不要丧失信心，客户信任需要时间建立起来，另外自己要对产品熟悉了解，最好是自己试用过，这样更有说服力。最忌讳的就是客户问完没买后态度就变冷淡。

我想问下微商你们是怎么维护客户的？每天和客户打招呼？还是怎么和客户聊天

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微商如何跟客户有效沟通？

如何筹划一次有效的沟通？+我的微信【dfyh01

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1、做好沟通前的准备：

第一是准备自己沟通的目标。（普通零售顾客、微商同行、实体店家等。通

过他们的头像，微信名，个性签名与朋友圈动态大概判断出其性别、年龄、身份、生活等信息，以此入手开始聊天）

第二是明确沟通的目的。必须知道说什么，并且什么时候说，怎么去说！如果目的不明确，就意味着你自己也不知道说什么.自然也不可能让别人明白，自然也就达不到沟通的目的。还要掌握好沟通的时间。在沟通对象正上班、或者喂孩子吃饭、或者忙着打包发货的时候你去找她聊天，显然不合时宜。所以，要想很好地达到沟通效果，必须互动，双方都在线，必须掌握好沟通的时间，把握好沟通的火候。（一般晚上8:00之后为佳）最后是要掌握沟通的方法。你知道应

该向谁说、说什么，也知道该什么时候说，但你不知道怎么说，仍然难以达到沟

通的效果。沟通是要用对方听得懂的语言——包括文字、语调及图像、数据、案

例，是透过对这些沟通语言的观察来有效地使用它们进行沟通。

2、确认对方的需求：（必须知道对方需求，才能找到切入点，更好的交流谈判）

第一：思考他们缺什么

第二：思考他们困惑什么

第三：思考他们希望得到什么

第四：思考你能为他们带去什么

以上四点可以通过听、说、问、观察朋友圈动态等了解对方的需求。在沟通过程中，我们要学会运用一定的沟通策略，对沟通对象进行恰当的分析，了解他们的特点，兴趣、爱好以及谈话的方式，有时甚至要模仿他们的说话的方式。

刚刚做销售 公司要加微信和客户聊天 我不知道怎么开始跟顾客聊 把东西介绍出去 肯定不能一开始就介绍东西

1、介绍简洁明了

首先一点，很重要，说话必须要简单明了，和客户见面的时候、销售的时候都是，在两三句话里要介绍完，语速要慢一点但是不能拖沓，但是说话的时候要注视对方眼睛并且略带笑容。

2、销售员不要谈与销售无关和主观性议题

销售员和客户进行沟通的时候，往往很难控制好客户的话题，特别是对于一些新人来说，如果控制不好，那样就很容易被客户“牵着鼻子走”，跟着客户进行一些主观性的议题，这样很容易会产生一些分歧，后来可能会因为某些问题而争得面红耳赤。

即使你可以争得主导位置，但是最后，一笔业务就泡汤了，所以，在进行沟通的时候，和销售无关的东西，最好不要谈，还有一些主观性的议题也应该尽量避免。

3、交谈时不要讲太多专业术语

在交谈的时候要少用一些专业性术语，如果在交谈的时候有一大堆专业术语，客户又听不懂，就像坠入云里一样，那样客户很容易会产生抵触和厌恶心理，所以在介绍的时候尽量用一些简单易懂的话语来替换那些专业术语，这样客户才会听得更明白，而且沟通起来会更快捷，销售过程才会更顺畅。

4、面对客户提问回答要全面

客户进行提问的时候，一定要回答全面，而且在回答的时候也不是滔滔不绝和越多越好，而是越精越全面越好，不要有遗漏，客户在了解产品的时候，要一次性地回答客户的问题，全部回答完了，那客户也弄清楚了，那也不会多问。

5、理智交谈

在销售的时候，不要用一些反问的语气来驳斥客户，如果在交谈过程中，客户出现恶意问题，而你又以牙还牙，那很容易会将客户驳倒，客户也很容易被驳走，如果出现这样的情况，要以微笑和合体的语气来回答客户问题，切忌跟着客户变得不理智起来。