要看什么公司了,一般的公司是做不到这样的操作的。但如果是网络公司(或者电信相关的),IT公司能做到的概率就有点高了,就类似于网络劫持的中间件,你发送的内容经过过滤会被收集、分析到,不过成本不低。
回答是可以的。个人普通客户端,目前有电脑版的。同时,如果公司也在公司电脑上安装了电脑监控软件,那么这个电脑上的所有操作和记录都是有的。所以,你的微信聊天内容,是会被公司监控到的,上班工作,少一点摸鱼还是好的,不然聊得内容太尴尬被人家看到了
企业微信的聊天记录可以被公司监控,只要安装特定的软件就可以的。
对于企业来说,聊天记录和服务质量息息相关。一旦发生客户投诉、举报等事件,可以查看聊天记录员工是否有服务不及时、态度恶劣甚至辱骂客户的情况。员工离职前有没有私发个人微信带走客户等情况,也可以通过聊天记录进行取证。
另外,聊天记录也是企业宝贵的资源。做企业管理的都知道经验沉淀的重要性。尤其是私域运营,通过聊天记录可以复盘优秀员工的话术内容,做成公共内容和其他员工共享,提高转化。
1、会话存档会侵犯别人的隐私吗?会话存档是针对企业微信使用的,企业微信本身是一款办公软件,既然是办公软件那就区别于生活隐私。举个咱们身边最常见的例子,我们在拨打人工客服电话的时候,也会提醒我们“为了提供更好的服务,您的通话可能会被录音”。
会话存档目的不在于监视员工,而是把咱们的服务合规化。
2、员工会排斥会话存档吗?一般不会排斥,大家对于工作与生活都能拎清楚。只要员工与客户之间是合规交流的,那就不会排斥会话存档,真正排斥的只要别有用心的人。
3、会话存档能悄无声息的对员工与客户使用吗?不能。在使用会话存档以后,从员工的角度看:员工每次登陆企业微信都会收到一个提示框,而且这个提示框不点“我知道了”是无法点击企业微信的其它页面的。
从客户角度看:员工在与客户联系时,会自动跳出一个小程序消息,提醒客户。
很多员工上班时间做一些与工作无关的事情,例如:玩网络游戏、浏览购物网站、下载、看视频等等,还有一些员工会用公司的电脑在上班时间来闲聊,对于企业中的这种现象,管理者不知道员工上班时间是否是用用心工作,也不知道员工通过电脑向外发送了什么,有没有可能是泄露公司重要文件内容等。
再说很多公司都已经从线下转到线上运营模式,在线上就需要各种聊天工具,同事之间,客户之间用聊天工具沟通也比较频繁,比如QQ、微信等,员工多了聊天记录工具就不好管控了。
到底有没有一个可行的方法可以管控电脑上的聊天记录呢?其实是有的,但是需要提示一下,如果公司想监控员工工作电脑的聊天记录的话,需要注意以下几点:
目前监管员工聊天记录是可以用软件操作的,但是监管员工聊天记录的必须是有前提的
1、一定是在员工知情的情况下,或者提前告知员工(员工工作手册里告知也是可以的)
2、必须是公司给员工配备的电脑上,办公电脑是公司的固定资产。
虽然公司不能通过企业微信查看个人聊天记录,但可以查看员工的企业微信聊天记录。
原因是企业微信有一项隐藏的功能,大多数员工都不知道,但公司管理员非常感兴趣。
这项功能就是会话存档功能,只要公司通过企业微信会话存档接口,二次开发就能获得消息存档的能力,只要员工与客户同意使用会话存档功能,其余就可以查看所有员工的企业微信聊天记录,包括员工企业内部消息和外部消息。
还是有很多工具可以帮助企业监控员工的聊天记录的,比如:安企神软件就是其中一家具备成熟开发实力的员工电脑管理软件开发商。
无论是员工撤回的消息还是已删除的消息,语音、文字、图片、文件还是图文链接消息,都会被永久保存下来,没有时间限制。
员工也不用太过担心,目前市面上还没有工具可以做到通过企业微信监控个人微信的聊天记录,员工只要在个人微信上生活,在企业微信上工作,不在企业微信闲聊,做一些和工作无关的事情,踏踏实实认真工作,即便你平时默默无闻,老板也能看到你在企业微信上是怎么服务客户的,认可你的劳动。
整理不同意,希望对您有帮助,祝您生活工作愉快,早日解决问题。
如果员工是使用公司电脑进行的微信聊天,公司的确是可以监控到员工的微信聊天记录的。很多公司因为工作需要,需要对员工使用电脑的过程进行监控。
但公司如果是监控员工的私人微信是不合法的,现在有很多员工进公司以后直接就用自己的私人微信进行开发客户,有时候公司分配的资源都是用个人微信进行联系。这个时候如果老板说,客户是公司的财产,为了防止员工把客户带走,需要对员工微信进行监控,那么对不起,您不合法。
但是如果一个员工进公司之后,企业直接给员工配了工作手机和工作微信,老板说为了防止有的员工偷偷把客户卖给同行,决定对工作手机微信进行监控,那么我们只能说,好
虽然说这种做法给员工一种不信任的感觉,但是做过老板的人都知道,这也只是防小人不防君子。老板对于流量贵,拓客成本高的问题都深有体会, 但是还经常有很多“小人”会把公司资源带给同行,甚至学会了运营模式,积累了客户以后,自己开公司了。
企业微信的应用:
企业微信作为一款集成OA于一体的办公软件,它里面除了OA的基础功能外,如:考勤打卡,费用报销,各类审批等等,还打通了个人微信,其实是非常方便的。作为现今用户体量最多的社交APP,微信和企业微信打通后,作为企业用户,在个人微信上会有一个特殊的展示。
举个例子,小A是BCD公司的员工,他因为业务需求,通过企业微信添加了小E(客户),那么在小E的个人微信上,小A将不再是单一的小A,而是 小A @ BCD 公司。