原因:QQ缓存文件满了,满了之后再次接收新的文件、图片、视频、表情等会自动清除掉之前的一些缓存用来接收新消息中的文件、图片、视频等。解决办法,扩大缓存文件夹大小。扩大方法如下:
一、打开QQ面板,点击左下角“选项”,弹出菜单中点击“设置”。
二、进入后默认在“基本设置”,左侧点击“文件管理”。
三、找到个人文件夹大小的位置,加大该文件夹的大小即可。
四、另外,如果是想要长期保留聊天记录,那么需要进入“安全设置”的“消息记录”中,把“退出QQ时自动删除所有消息记录”这一选项给关闭掉。
有时,我们的QQ记录在上班的电脑上看了,回到家里,却发现QQ信息不见了,或者文件、音频等打不开,怎么办?下面介绍如何解决这个问题的方法。
问题描述:如,与好友聊天的记录,好友是通过音频发送来的,这是上班时候好友发送的;回到家里,电脑上打不开音频信息,或者打开后没有声音,怎么办?

解决办法:点击消息记录,在全部下面,有与好友通话的消息,点击后可以打开。但是这里面没有好友传送的图片。

要打开好友传送的文件,点击文件,把鼠标移动到要打开的文件上面,会出现下载字样,点击下载后就可以打开了。

如果看不到我们与好友的通话消息,那就是很有可能我们没有开启消息同步。采取后面的解决办法。当然,以前没开启消息同步的话,开启之后也只能看到从现在以后的同步消息。
在全部界面,点击设置。
在弹出对话框中,勾选“同步最近聊天记录到本机”。
还可以勾选“聊天记录漫游”,云端备份7天内的消息记录。勾选后,会提示设置密码,设置好我们的密码就可以了。温馨提示:此处的密码不能与QQ密码一样。
qq聊天记录没删就全都没有了,那是因为你在qq设置里设置了关闭qq就自动删除聊天记录。
换了手机,登录QQ以前的聊天记录不见了是没有从漫游中载入造成的,解决方法为:
1、首先,双击自己的“QQ”应用图标。
2、接下来需要输入自己的QQ账号、密码,如图所示。
3、接下来需要找到下方的设置按钮,如图所示。
4、接下来需要点击上方的“安全设置”,如图所示。
5、接下来需要找到“消息记录”,并点击,如图所示。
6、最后,把“登录QQ时同步最近聊天记录”前面的勾打上,这样就实现同步QQ聊天记录了,如图所示。
一般扣扣的聊天记录会一直保留在那的,如果是用电脑登录的微信,只能保留当天的聊天记录咯。过了第二天就自动没了