本文目录一览：

• 1、怎么查询网页上与京东客服聊天记录
• 2、京东怎么查看聊天记录
• 3、怎么查跟京东在线客服的聊天记录
• 4、聊天记录怎么找回?
• 5、京东商城 与店铺客服对话能不能查看历史记录？

怎么查询网页上与京东客服聊天记录

登陆京东，点开相关宝贝的页面，右上角在线交谈按钮进行交谈。

退出后，再次登陆京东，进入该宝贝的页面，再点开在线交谈窗，聊天记录页面的顶端，有个加载提示，一次次的点击加载，就会加载到最初的记录！

这些聊天记录是京东后台永久保存的，登陆加载就可以展现，买家卖家都无法删除！

京东怎么查看聊天记录

京东商城跟客服聊天一般是网页版，但是网页版并不会有记录聊天记录的功能，都是关掉后一阵就没有相关的记录了。

京东商城是有像淘宝的阿里旺旺类的软件，叫京东咚咚，买家是可以下载这个软件，就可以直接和客服沟通，也有聊天记录的功能。

怎么查跟京东在线客服的聊天记录

亲，如果你已经下载了京东咚咚客户端(手机咚咚客户端，电脑咚咚客户端)，那么你就可以查看你的聊天记录。如果你是通过网页发起聊天，那么你关闭网页之后，聊天记录是查看不到的。

聊天记录怎么找回?

继续输错密码直至机器锁定(一般输3-6次错误就锁定了)，然后关机，断电至少30分钟后，重新开机，自动恢复到原来出厂的密码。或者找到复位键恢复出厂设置也行（通常按住五秒），出厂密码记不住打电话问客服。

京东商城 与店铺客服对话能不能查看历史记录？

京东商城与店铺客服对话可以查看历史记录。

查看聊天记录可以用以下方式：

京东后台→账号管理→员工管理→聊天记录→咚咚查询。

登陆该后台就可以查看了登录主账号-进入在线客服商家服务中心（在IM功能键点订单绩效）-里面可以看所有子账号聊天记录 。

扩展资料

京东是中国的综合网络零售商，是中国电子商务领域受消费者欢迎和具有影响力的电子商务网站之一，在线销售家电、数码通讯、电脑、家居百货、服装服饰、母婴、图书、食品、在线旅游等12大类数万个品牌百万种优质商品。京东在2012年的中国自营B2C市场占据49%的份额，凭借全供应链继续扩大在中国电子商务市场的优势。京东已经建立华北、华东、华南、西南、华中、东北六大物流中心，同时在全国超过360座城市建立核心城市配送站。2012年8月14日，京东与苏宁开打"史上最惨烈价格战" 。2013年3月30日19点整正式切换了域名，并且更换新的logo  。

2018年1月11日，刘强东发出内部邮件，宣布京东商城将组建大快消事业群、电子文娱事业群和时尚生活事业群，并分别任命王笑松、闫小兵、胡胜利为三大事业群总裁并升任京东集团高级副总裁。

2018年3月，北京市消协官网显示，北京市消协2017年在京东商城购买74种比较试验样品，其中有33种不达标，不达标率为44.6%。

参考资料：百度知道：京东商城