您可以在计算机设备上安装腾讯手机管理器软件,并通过数据线将手机连接到计算机设备。您可以通过腾讯手机管理器备份用户的微信聊天记录信息,并通过连接其他移动设备将其恢复到其他移动设备。
【可能存在的问题】
可能运行内存太高,手机死机;
该信息出现数据问题,导致无法正常传输到另外一部手机设备接收;
网络卡顿。
【尝试以下解决办法】
关机重启,重新进行聊天记录信息迁移功能,避免迁移失败;
在电脑设备安装腾讯手机管家软件,手机通过数据线连接电脑设备,就可以通过腾讯手机管家备份用户的微信聊天记录信息,在通过连接其他手机设备恢复到其他手机设备里面;
分步传送,在寻则传送的时候,先全选,然后去点比较大的聊天记录后面的对勾,把数据量比较少的一起先发送,成功后,再一项一项单个传送大的数据。
你好:
这样的情况一般是因为您的手机系统处于异常状态导致的备份异常,建议您可以重启手机系统后重新备份下您的微信聊天记录试试,然后建议您使用最新版的腾讯手机管家保护您的手机和微信的安全,您可以点击这里下载最新版的腾讯手机管家:腾讯手机管家下载
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