本文目录一览：

• 1、淘宝阿里旺旺如何上传聊天记录给淘宝投诉
• 2、在淘宝买东西,卖家不发实物给我,申请退款,但卖家不同意,没有旺旺聊天记录，只有QQ聊天记录可以上
• 3、请问怎么在淘宝上退货退款
• 4、淘宝他申请退款我把聊天记录截图发上去了,然后我们在流言板上狂说话,后来截的图片没有了,怎么办?
• 5、淘宝聊天记录能作为退款的凭据么？
• 6、淘宝退货需要给店家写明什么

淘宝阿里旺旺如何上传聊天记录给淘宝投诉

问：安装新旺旺以后，还能看到以前的聊天记录吗？

答：可以。只要安装时选择安装到原来的路径下就能看到全部聊天记录。

如果已经安装到某个新路径下怎么办？也没关系，可以导入原来的聊天记录。

步骤如下：

1） 首先在阿里旺旺界面上，选择“菜单”－“操作”－“导入聊天记录”；

2） 然后打开原安装路径（默认路径为：“C:\Program Files\淘宝网\淘宝旺旺\users\您的会员名文件夹”）

3） 在上述路径中，找到TBMsg.atb文件，选中该文件打开，即可导入聊天记录。

参考资料：

在淘宝买东西,卖家不发实物给我,申请退款,但卖家不同意,没有旺旺聊天记录，只有QQ聊天记录可以上

不需要聊天记录，既然对方没发货给你申请退款还拒绝，有个《淘宝介入》的，你点那个叫淘宝小二帮你，证据的话理由写没发货就可以了！或者用快递单号去百度查，然后截图

请问怎么在淘宝上退货退款

如果卖家同意退货，你就将跟他同意退货的聊天记录截屏下来作为凭证，然后呢发送请求退货，卖家会选择同意，这时就进入了退货程序。你将书寄回给卖家，等他签收就可以，只要卖家点了同意，那钱就会退回到你的支付宝里的。邮费是要自理的。

如果卖家不同意，你可以再跟他沟通下，实在不同意，就去淘宝申诉，不过那比较麻烦，也不一定有结果的。

最后祝你退货成功哦！

附：要抓紧时间，过了规定的时间钱就打到卖家银行卡里的。

淘宝他申请退款我把聊天记录截图发上去了,然后我们在流言板上狂说话,后来截的图片没有了,怎么办?

这样的啊!你重新截图就是了啊,你的记录没有删除,找到和你聊天的人的名字点开就可以查到记录了.

淘宝聊天记录能作为退款的凭据么？

当心你会钱货两空的，最好不要直接给他拿去，不然你到时没证据证明你把货退给他们了，还是要求淘宝介入处理吧

淘宝退货需要给店家写明什么

淘宝退货需要给店家写明退货的原因。

退款退货的流程：

首先打开“我的淘宝”，点击“已买到宝贝”

找到需要退款的商品，点击“ 退款”。（一般卖家发货后，系统默认10天后自动付款）

填写退款协议。选择“已经收到货” 然后选择“需要退货”

退款原因：自己选择一个原因

需要退款的金额：要求卖家退钱  支付给卖家的金额：这里显示的钱将直接给卖家了

退款说明：写明退款的原因 上传凭证：比如旺旺聊天记录，货物的图片（这个一般在卖家不同意退款的情况下才需 要上传凭证）

请输入支付宝账户支付密码：输入支付宝密码（如果退款成功，退款金 额将打入支付宝账户上）

点击“查看退款详情”

当前退款状态： 退款协议等待卖家确认中，卖家（**）还有6天 23小时58分钟来处理本次退款申请。

在等待过程中可以“修改退款议”，“发表留言/ 上传凭证”，但千万别“确认收货”，否则退款申请就撤销了，而且钱也直接给卖家了。注：万一卖家拒绝退款申请，可以修改协议后再次申请。

当前退款状态： 退款协议达成，等待买家退货，这时候你需要在15天 内发货，建议尽快发货。然后点击“退货给卖家”。填写快递公司和运单号。填完提交后点击“退款详情”

当前退款状态： 买家已退货，等待卖家确认收货。 卖家确认后退款退货成功。注意：如果卖家收到货后拒绝了，可以再次“修改退款协议” ，或者 “ 发表留言 / 上传凭证”，“要求客服介入处理”，建议先联系对方协商解决，确实协商不好再要求客服介入处理。