本文目录一览：

• 1、唯品会和客服的聊天记录在哪里
• 2、唯品会客服能看到以前的聊天记录吗
• 3、手机网页版的唯品会怎么查询聊天记录
• 4、唯品客服能看见客户和商家的沟通记录吗

唯品会和客服的聊天记录在哪里

唯品会等电商的在线客服聊天记录一般是不保存的，你要在使用完毕后，点击输入框上面的“保存记录”，这样才能在日后翻阅。你可以尝试打开自己的交易记录看看是否还有记录。

另外在线客服是在选定商品以后，网页右上方的有个“联系客服”，点击进入以后选择你要咨询的问题后，会出现“在线客服”“咨询电话客服”等选择。

如果实在没找到可以去找唯品会的客服服务，他会给出详细的步骤，点击【唯品客服】进入服务中心，因为什么原因要联系客服的得选择好对应的问题专区哦。

唯品会客服能看到以前的聊天记录吗

唯品会客服可以看到以前的聊天记录。

打开唯品会官网,登录你的账号,鼠标放在客户服务上点击联系客服，可以让官网客服给您和解答。

在唯品会上售卖的品牌均为正品，并由中国太平洋财产保险股份有限公司为购买的每一件商品进行承保。

手机网页版的唯品会怎么查询聊天记录

手机网页版的唯品会查询聊天记录有以下三个步骤：

打开手机唯品会，点击左上角的【三】图标，然后点击【个人中心】。

点击【唯品客服】进入服务中心，因为什么原因要联系客服的得选择好对应的问题专区哦，小编先示范给大家看看，就以修改地址为例，首先点击【订单修改】。

再点击【修改收货地址/电话】，点击【在线客服】，就可以跟客服对话啦。

唯品客服能看见客户和商家的沟通记录吗

可以。

唯品会的客服可以通过后台中控查看客户于商家的沟通记录，一般情况下客服是不会使用该功能的，只有发生重大纠纷的情况下唯品会才会通过此手段查看客户与商家的沟通记录。