打开手机淘宝,并点击底部【消息】
接着进入消息界面后,选择你要清空的记录,并向左滑动
最后点击【删除】即可
恢复手机淘宝聊天记录可以联系淘宝店家,具体步骤如下:
1使用电脑下载一个阿里旺旺或者是千牛安装好
2登陆你的淘宝账户
3查找和你在淘宝上曾经聊过的人,搜索和你聊天人的淘宝ID,查看淘宝的聊天记录,淘宝的聊天记录最高可以保存30天,你只要查找聊天记录就行,超过30天就不一定。
4如果上面的方法找不到你需要的聊天记录,但是聊天记录又很重要,你试一下联系淘宝小二,淘宝的后台有一套专门保存用户的聊天记录的服务器,防止出现客户购物纠纷,你出示你的身份证明,看他们愿不愿意帮你找。
手机淘宝删除的聊天记录无法恢复。电脑端和手机端删除不同步,若只是删除一端的聊天记录,可进入另一端查看聊天记录。
(1)删除聊天记录后,无法恢复。
(2)电脑端和手机端删除不同步,若两端都要删除请登录电脑和手机千牛都删除。
(3)删除只对本账号可查看到的历史聊天记录,对方账号的电脑和手机上任然保留完整的聊天记录。
扩展资料
手机/电脑端千牛漫游聊天记录最多可查看近一年的记录;而本地电脑上的聊天记录只要电脑没有重装、文件夹没有损坏,所有历史的聊天记录都会一直保存。
千牛聊天消息不支持子账号和主账号同时接收。
设置开启共享聊天记录后可查看开启之后聊天内容,之前的是无法查看的聊天记录。
在子账号管理监控查询查看子账号聊天记录显示“版本不支持该功能,请升级”,则表示该条消息是手淘上发送的商品、核址等卡片类消息,并非文本文字,监控记录不支持展示此类卡片信息。
参考资料:淘宝网-如何删除千牛的聊天记录?
参考资料:淘宝网-千牛聊天记录能保存多久?
参考资料:淘宝网-为什么看不到聊天记录?
手机淘宝可以查找到当前淘宝账号下的所有聊天记录,查找手机淘宝聊天记录步骤如下:
1、打开手机,找到手机淘宝,点击打开。
2、然后在底部导航栏点击中间的消息。
3、选择想要查找聊天记录的店家,点击进去。
4、接着点击右上角的按钮。
5、选择搜索聊天记录就可以了。
能看到以前和淘宝客服的聊天记录,在淘宝卖家的主页上,点击客服就可以看到以前和客服的聊天记录。
具体做法如下:
1、第一步输入账号密码,登录阿里旺旺。
2、在弹出的菜单中,点击下图这个图标。
3、选择“工具”,“消息管理器”。
4、选择需要删除的对话。
5、点击消息记录下面的垃圾桶图标,如下图所示。
6、单击“确定”。
7、这样聊天记录就已经删除了。