不可以。
要知道即使自己的设备上清除了,但是淘宝的服务器上还是有记录的,因此是不能永久删除的,只能清除自己所见的记录,聊天信息是不能永久性删掉的,所以在和商家沟通时要注意。
另外要注意的是如果商家在旺旺聊天过程中出现引导客户添加微信/QQ等不当内容,一旦被系统检测发现,店铺可能直接被扣12分/次,而如果被举报惩罚也是较重的。
扩展资料:
要知道现在交易成功后,私下退货退款成功后,商家再想删除中差评的话现在是无法删除的,电话客服是没有用的,而线上申诉也是没有任何入口的,因此各位卖家要注意。
退款可以通过旺旺答应买家只要修改评价立刻退款,如果不退款买家可以凭借旺旺聊天记录维权的,因此阿里旺旺的聊天记录保存是很重要的。
如果不小心删掉阿里旺旺的聊天记录,可以到淘宝服务器中找到,要注意的是卖家在和买家沟通时存在敏感字样,经买家举报是要扣分的,因此在沟通时要措辞得当。
主面板下方有个消息记录的图标,点击进入,在弹出的面板上有消息管理,其中1项就能够全部删除。
双击阿里旺旺的图标,启动后,输入自己的账户的密码,点击登陆。
2
点开,你要删除的联系人的对话框,先选择左边的“消息记录”,在弹出的窗口中,如下图,选择右下角的“更多”。
3
这时,你会看到如下页面,点击“全选”,再点击右边箭头那里的删除就可以了!
END
彻底删除
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一般情况,阿里旺旺的聊天记录保存在你的安装包下面,有一个叫profiles的下面,如下图,是我个人电脑的截图。注意了,我红色涂掉的部分正好是个人的阿里旺旺登录名。只要你找到自己的安装包的地方了,那聊天记录就自然找到了。
点击对话框右下角的更多
打开页面之后,最右侧就有一个删除按钮!
就可以删掉了!
点击消息记录——消息管理——用鼠标放在相对应的消息后部就会有个X点击就可以了
假定淘宝旺旺安装在C盘,淘宝旺旺的聊天记录文件保存在C:\\Program Files\\Alisoft\\WangWang\\Users\\Users\\***\\TBMsg.atb这个文件里(其中***为你的淘宝旺旺的登录用户名)。 把这个文件删除掉,重新登录淘宝旺旺就看不任何聊天记录了。也可以直接登陆你的淘宝旺旺,进入工具-历史记录,进去就可以根据你想删除的记录逐一删除.
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