尊敬的三星用户您好:
根据您的描述,建议您按照以下方法尝试:
1.建议进入设定-应用程序管理器-全部-QQ-清除数据尝试
2.建议将更换其他版本安装尝试
3.检查手机中是否安装了手机安全卫士之类的软件程序,如果有请卸载尝试,查看是否安装第三方软件不兼容或者是软件限制导致
4.取出外置SD卡测试
5.备份手机上的资料,对手机恢复出厂设置再安装尝试
6.更新手机的固件版本后尝试。若问题依然存在,建议您将手机送至您就近的服务中心检测一下,具体服务中心地址请您访问:
三星企业知道,为您提供优质的解决方案,用心解答您的问题,希望能够得到您的满意评价。
登陆QQ;进入消息界面,点击要导出聊天记录的对话;进入聊天界面,点击右上角的头像符号;进入聊天信息页面,选择查找聊天记录;进入聊天记录,在页面的右下角有导出和删除两个选项,点击导出;弹出如下对话框,点击确定;然后找到文件存储位置,发送到电脑即可。
不能恢复回来的啊,聊天记录的数据文件什么的已经被破坏删除了,所以不能恢复也不支持。
手机QQ聊天记录文件夹的储存位置寻找方法:
1找到我们手机界面上的文件管理;
2打开本地文件中的Tencent;
3然后找到MobileQQ这个文件;
4接着找到有自己QQ号的文件夹;
5此文件夹就是手机QQ聊天记录的位置。
我们也可以把它长按复制下来,粘贴到我们想要的文件夹里,然后上传到新手机或者电脑上,这样可以完成聊天记录的迁移。
电脑上QQ的聊天记录的文件夹位置:
1登录qq,点击qq主界面左下角的“打开系统设置”按钮;
2在系统设置中选择左侧列表中的“文件管理”,在右侧显示文件管理内容,这样就会在右侧看到个人文件夹的保存信息,最上面是默认的保存位置,有一个“打开个人文件夹”的按钮,点击就可以直接进入qq聊天记录保存的文件夹了。